Web Políticas

Pasa un rato con Obama

2012-01-31T19:38:00.001-03:00

Ayer me conecté a un rato a la página de la Casa Blanca para ver que tal resultaba la experiencia llamada "Hang Out with the President" (algo así como "pasa un rato con el presi") en donde los ciudadanos norteamericanos se daban el gusto -o no- de entrevistar a su presidente Barack Obama. El evento venía anunciándose desde hace unas semanas ya cuando desde la Casa Blanca manifestaron la intención de abrir un nuevo espacio de interacción con la gente, esta vez con los riesgos que implica una acción de este tipo en vivo.

La experiencia permitió a varios ciudadanos estadounidenses tener al presidente casi en el interior de sus hogares. Si bien la conexión se dio a modo de video chat con cinco ciudadanos que podían ver directamente a Obama en sus monitores mediante las webcams de sus máquinas, al mismo tiempo cerca de 226 mil norteamericanos enviaron sus consultas o preguntas al presidente desde diferentes lugares a lo largo del país para que las responda.

El evento que estuvo moderado y gestionado a través de la red social Google + a través de su presentador, Steve Grove, y que sumó a You Tube como plataforma visual, pudo recopilar una serie de preguntas seleccionadas entre los usuarios que obtuvieron mayor cantidad de votos.

Las preguntas fueron de lo más diversas y abarcaron temas como el desempleo, pedidos de salario digno hasta la situación del sistema educativo. Hubo usuarios en Twitter que acusaron el evento de estar previamente armado, con un Obama demasiado preparado a las preguntas, al punto de parecer guionado. Si bien los hashtags #obama y #obamahangout fueron trendind topics mientras el presidente respondía las preguntas de los ciudadanos, oficialmente no se dispuso ningún hashtag para que se lleve adelante la conversación en Twitter.

La charla se hizo extensa, pero Obama se preocupó de responder a cada consulta, algunas lo más diplomáticamente posible, y en otras ahondó con repreguntas a los ciudadanos, dando la sensación de un feedback real, y un ida y vuelta que logró un aire de sala de conversación clara de dos vías.

En los temas más generales Obama se mantuvo bastante firme en sus respuestas, sin embargo cuando una de las ciudadanas le hizo una pregunta específica sobre la situación de su marido en referencia a la emisión de visas para emplear a trabajadores calificados, el presidente no supo dar una respuesta firme sobre un tema muy puntual, alo que le pidió que le enviara el CV de su marido para ver cual sería el problema en ese caso.

Casi llegando al final del "Hang Out with the President" le pasaron la pregunta seleccionada por los usuarios de You Tube, y tenía que ver con SOPA (Stop Online Piracy Act). Obama se refirió sobre el cierre de Megaupload como un acto ejemplar de su administración por la lucha contra el robo de la propiedad intelectual. Desde que ocurrió la gran movilización en contra de SOPA por parte de las grandes empresas de la web (Google, Facebook, Twitter, Wikipedia, etc.) y el posterior cierre de Megaupload, no hubo alguna declaración de Obama al respecto. En este caso los ciudadanos le pudieron sacar una declaración que hasta el momento el periodismo no había logrado.

En líneas generales, el encuentro fue una forma eficaz de utilizar las TICs con el fin de conectar al presidente con un diverso grupo de ciudadanos en un ambiente íntimo y personal.

Obama había mantenido una serie de encuentros en las comunidades de Facebook, Twitter y LinkedIn. Hay que destacar también que tanto Mitt Romney como Newt Gingrich, dos de los candidatos más importantes para las primarias republicanas, ya mantuvieron este tipo de encuentros con ciudadanos de su país con vista a generar el apoyo necesario para llegar posicionados a las internas partidarias.

Les dejamos el video que dura una hora aproximadamente:

Elecciones Argentinas 2011: ¿Y dónde está la Campaña 2.0?

2011-10-26T19:52:00.007-03:00

El comienzo de 2011 se dio de una manera particular, sabiendo que se trataba de un año electoral. Tras haber visto campañas digitales muy interesantes en diferentes puntos de la región latinoamericana que, en algunos casos se transformaron en referencia a tener en cuenta (Chile y Colombia son algunos ejemplos), las expectativas para que en Argentina se diera un fuerte impulso a la denominada “campaña 2.0” eran realmente grandes. Más teniendo en cuenta que nuestro país tiene además una larga trayectoria en materia creatividad en campañas electorales, que lo posiciona como referente indiscutible de la región...

Seguí el análisis de lo que ocurrió en las Campañas Digitales de estas #Elecciones2011 de Argentina en Listao, el Blog de Hernán Nadal al que fui invitado a escribir este post sobre el tema.

Gobiernos Locales, los Municipios participaron del Foro PoliTICs

2011-10-14T19:07:00.004-03:00

Los Gobiernos Locales mostraron sus experiencias en la implementación de acciones que ayuden a generar gestiones más abiertas y con participación de la ciudadanía. Los diferentes casos municipales fueron expuestos en el marco del Foro PoliTICs desarrollado por la Fundación CiGob en colaboración con la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES). El encuentro reunió casos de los Municipios de Mercedes, Marcos Paz, Rafaela (Santa Fe), Tigre, San Isidro, General San Martín, Neuquén y Morón. Además contó con expertos como Henoch Aguiar, Ester Kaufman y César Calderón, entre otros.

El encuentro, que contó con el acompañamiento de la Federación Argentina de Municipios (FAM), permitió debatir sobre el rol de la tecnología en la gestión municipal. Los especialistas que concurrieron en representación de diversos municipios coincidieron en que la tecnología debe ser siempre un medio y no un fin. En las experiencias expuestas en el Foro PoliTICs se destacó la necesidad de generar gestión y método de gobierno como primera instancia y que la tecnología por si misma no alcanza; resulta importante saber que herramientas utilizar -y cuales no- en cada caso. En este sentido la experta Ester Kaufman dijo que "la gestión esta antes que la tecnología, ya que esta sola no puede generar valor agregado".

A lo largo de la jornada del Foro PoliTICs se planteó la importancia de generar acciones reales que apunten a generar Gobiernos Abiertos para lo cual requiere que las gestiones municipales realicen un cambio de actitud para no quedarse en gobiernos que hablan con los ciudadanos por las redes sociales pero que no los escuchan.

Entre las ideas plasmadas se destacó la importancia de la colaboración, una de las bases del concepto de Gobierno Abierto. La colaboración entre gobiernos para compartir las experiencias se visualizó en los casos expuestos por los municipios de Marcos Paz y Mercedes. La experiencia desarrollada en Marcos Paz, primera Ciudad Digital de la provincia de Buenos Aires, fue reconocida por la ciudad de Mercedes donde su intendente, Carlos Selva, decidió replicarlo y ampliarlo según describió en la presentación del caso.

El Foro PoliTICs viene impulsando fuertemente la incorporación de acciones de Gobierno Abierto en Argentina y lo hace a través de diferentes espacios de reflexión y participación que buscan impulsar y promover nuevas formas de vinculación y colaboración con el ciudadano en los procesos de producción de políticas públicas, aprovechando el desarrollo de las nuevas tecnologías de información y comunicación.

Presentación del libro "Comunicación Política en Latinoamérica - Gestión, Campañas y TICS"

2011-06-06T01:40:00.004-03:00

El lunes 16 de mayo Grupo DIRCOM realizó la presentación de su segundo libro: “Comunicación Política en Latinoamérica - Gestión, Campañas y TIC´s”. (ver fotos del evento).

El encuentro, que tuvo como anfitriones a Juan José Larrea, editor del libro, Augusto Erbin, compilador, Daniel Ivoskus responsable del prólogo, se desarrolló en el Salón San Martín del Palacio Legislativo Porteño gracias al impulso brindado por la Diputada de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Marta Varela, quien se encontró presente en el evento.

Larrea abrió con palabras alusivas al espíritu del libro expresando que “la colaboración y participación de autores latinos, hizo que se cumpla el objetivo principal del Grupo DIRCOM, la gestión del conocimiento Latino en materia de Comunicación y por expertos Latinos”.

“Hay cambios profundos que reformulan y resignifican el campo de la comunicación. Este proceso inédito nos obliga a estar constantemente actualizados y alertas. El lanzamiento del libro “Comunicación política en Latinoamérica” en el que tuve el honor de participar con el prólogo, es un excelente material de consulta teórico, práctico y un referente del ámbito de la comunicación “, sentenció Daniel Ivoskus.

Comunicación Política en Latinoamérica es una obra que se nutre de una interesante compilación de experiencias pronunciadas por expertos de la comunicación y que busca adentrarse en el trabajo y desarrollo profesional de los comunicadores con un enfoque regional que contiene diferentes vivencias en el área de la Gestión, el desarrollo de tareas profesionales en diferentes sectores y organismos gubernamentales, plasmada por cada uno de los autores; así como también ilustran contenidos en los cuales se observa el trabajo del comunicador en las Campañas Electorales.

“Es un éxito más del Grupo Dircom, porque más allá del contenido excelente del libro, que reune a varios autores latinoamericanos, es una propuesta superadora a la comunicación en Latinoamérica” manifestó Marcos Gasparutti, Director de la Carrera de Relaciones Públicas en la UAI de Rosario (Santa Fe). Asimismo, Gerardo Sanguine, conductor del programa de radio “Hablemos de Relaciones Públicas”, comentó que el acto “resultó ameno e interesante la exposición de cada autor invitando cordialmente a leer su capítulos”. Entre los asistentes también estuvo el reconocido consultor político Carlos Fara, un especialista en campañas electorales y opinión pública, quien afirmó: "Todos los que trabajamos en la comunicación política debemos celebrar este emprendimiento, ya que el conocimiento de más experencia nos enriquece a todos, en un contexto donde debemos actualizarnos de manera constante".

Mariana García Torres, Directora en representación del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, del Ente Regulador de Agua, destacó que “estas iniciativas contribuyen a fomentar las nuevas herramientas tecnológicas, donde los políticos en modo alguno son ajenos y deben emplearlas de modo correcto y no abusivo, y mantener con la sociedad un diálogo permanente”.

“En un contexto que se torna más complejo a velocidades impensadas, los gobiernos y la política se encuentran frente al desafío y la oportunidad de apropiarse de las nuevas herramientas que brindan TICs para potenciar la relación entre gobierno y sociedad. Este libro es un aporte importante desde el punto de vista de la comunicación, a este desafío” destacó Luis Babino, Presidente de la Fundación CiGob.

Augusto Erbin, compilador y coautor del libro, dijo que “las iniciativas regionales de producción de material bibliográfico sobre comunicación política es fundamental para poder encontrar respuestas a problemáticas propias y no tomar modelos externos que poco tienen que ver con nuestras realidades”.

"La riqueza de este libro radica en su heterogeneidad, en la multiplicidad de miradas con que los autores de todo latinoamerica analizan diferentes aspectos que constituyen marcas de época y lineamientos para investigar y gestionar la comunicación política en la región", expresó María Julia Poiré autora del capítulo “Del Monólogo al Diálogo. Estrategia y Gestión de la Comunicación Parlamentaria”

Entre los más de 200 invitados que asistieron a la presentación se encontraron, Dra. Adriana Amado Suárez, Lic. rubén Canella de la Univ. de Lomaz de Zamora, Lic. Hugo Greppi, Responsable del Área de Comunicación del Defensor del Pueblo de la nación Argentina, Lic. Manuel Montaner, Director de la carrera de Relaciones Públicas de la USAL, representantes de la UCES, Universidad John F. Kennedy, UAI, Honorable Cámara de Diputados de La Nación, Policía Metropolitana, Consejo de Autoregulación Publicitaria, de La Rural, Jefatura de Gabinete Provincia de Buenos Aires, Municipalidad de Gral. San Martin, Federación Argentina de Municipios, Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, Dirección Nacional de Migraciones, Federación Argentina de Jóvenes Empresarios, Fundación Friedrich Naumann, Agencia de Noticias Telam, Ministerio Seguridad de la Nación, La Red Informativa, SENASA, Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio Internacional y Culto, Municipalidad del Pilar, FOPEA, Fundación CiGob, Ministerio de Desarrollo Social de la Nación, Banco Patagonia, Fuerzas Armadas, Municipalidad de Vicente López, Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Banco Mundial, INTI, Editorial La Crujía y Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, miembros del Foro PoliTICs, entre otros.

Daniel Gutiérrez, Presidente Consejo Profesional de Comunicación y Marketing Político de la República Argentina y autor del capítulo titulado: “Catáfilas de una Comunicación en Campaña, hacia la estrategia de comunicación de una campaña en períodos electorales”, señaló que “la comunicación política latinoamericana tiene una identidad que le es propia, basada en valores comunes aún dentro de su diversidad cultural. Es preciso reforzar esos lazos desde la total profesionalización de esta disciplina. Ya no hay espacio para la improvisación y el amateurismo, porque estos afectan a la esencia del sistema democrático. En este sentido y desde una visión integradora, DIRCOM, se coloca a la vanguardia del siglo XXI, con un invaluable aporte al fortalecimiento y dignidad de esta profesión. La comunidad de comunicadores, celebra el éxito de este esfuerzo.

"Las oportunidades que el Grupo Dircom nos da a los profesionales es la de construir colectivamente un espacio colaborativo donde interactuar, aprender e intercambiar experiencias. Este libro ha sido una clara demostración en este sentido", comentó Juan Ignacio Belbis autor del capítulo “Participación Política en la Sociedad Digital”.

Mónica Giovanovich, autora del capítulo “Enriqueciendo el Discurso Político con PNL”, sostuvo que "solía decir a modo de chiste -aunque con grandes dosis de verdad- que si a los comunicadores no se nos permitía opinar sobre el cash flow de la empresa, por qué a toda la empresa se le permitía opinar sobre nuestro trabajo. Quién más, quién menos, los que comunicamos sabemos que muchas veces trabajamos inmersos en un mar de "sugerencias" acerca de cómo, dónde, por qué y para qué hacer nuestro trabajo", ya agregó que, "haber participado de este proyecto representó una satisfacción personal y la libertad de sentirnos entre pares latinos, de trabajar con total libertad de criterio, sabiéndonos respetados y comprendidos. Algo que es digno de destacar. Por esto y por mucho más, agradezco a Juan José, a Augusto, a Daniel y a todos quienes componen el Grupo Dircom, por ser pioneros en brindar un ámbito de intercambio aprendizaje y enriquecimiento, con la impronta latinoamericana."

Otros autores de los autores que pudieron estar presentes, también ofrecieron un breve resumen del artículo con el que participaron, entre ellos, Laura Echezarreta “¿Qué es una campaña electoral? - El caso de la campaña de 2009 de la Provincia de Buenos Aires para Diputados Nacionales”, Daniel Eskibel “Ascenso de un Tupamaro a Casa de Gobierno - Cómo llegó José Mujica a ser Presidente de Uruguay”.

"Deseo destacar - resaltó Larrea - la labor de Natlia Rodriguez Milano y Alicia Parmigiani en la organización del evento y todo el apoyo de Patricia Gallardo en la difusión".

“Este nuevo hecho refuerza la posición en la que se encuentra el movimiento DIRCOM, consolidándose como la verdadera Propuesta Latinoamericana en Comunicación tanto para profesionales como para estudiantes. No somos un simple sello, somo hechos”, sentenció Juan José Larrea.

Al finalizar el encuentro, se realizó un vino de honor, provisto por Baco Club, por el nuevo logro intercambiando palabras con los protagonistas del encuentro, en medio de sorteos que Grupo DIRCOM concretó obsequiando ejemplares del libro Comunicación Política en Latinoamerica.

Comunicación Política en Latinoamérica - Presentación del Libro

2011-05-13T21:56:00.004-03:00

“Comunicación Política en Latinoamérica – Gestión, Campañas y TICs” es un libro que se nutre de una interesante compilación de experiencias pronunciadas por expertos de la comunicación y que busca adentrarse en el trabajo y desarrollo profesional de los comunicadores con un enfoque regional. Una propuesta Latinoamericana escrita por profesionales de la Comunicación.

A través de las diferentes vivencias que cada uno de los autores plasmó en este libro, se aprecian las vicisitudes que los comunicadores encuentran en disímiles áreas de la comunicación política. Por lo tanto, este libro compila experiencias y pensamiento en el área de la Gestión, habiendo incorporado textos de autores que desarrollan tareas profesionales en diferentes sectores y organismos gubernamentales; así como también se ilustran contenidos en los cuales se observa el trabajo del comunicador en las Campañas Electorales.

El área de las TICs también tiene su espacio de reflexión a partir del cambio paradigmático que generó la incorporación de nuevas herramientas de comunicación a través del surgimiento y crecimiento de las redes sociales. La Web Social cambió la forma de comunicarse e interrelacionarse entre las personas, y diferentes expertos de la Web 2.0 muestran su influencia en la política actual.

El libro fue editado a través del Grupo DIRCOM, que cuenta con prólogo de Daniel Ivoskus, compilación realizada por Augusto Erbin y edición de Juan José Larrea.

“Comunicación Política en Latinoamérica – Gestión, Campañas y TICs” es un libro que muestra al profesional latinoamericano de la comunicación política en acción y en pensamiento.

Ver resumen del libro (portada, índice y prólogo), clic aquí.

Invitación a la presentación:

“Comunicación Política en Latinoamérica – Gestión, Campañas y TICs” tendrá su presentación en un encuentro que tendrá lugar el lunes 16 de mayo a las 18 hs. en el Salón San Martín del Palacio Legislativo Porteño, ubicado en Perú 160 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Con tu confirmación de asistencia , haciendo click aquí, podrás participar de sorteos de libros y guías de medios que llevaremos adelante ese día.

Capítulos del libro “Comunicación Política en Latinoamérica – Gestión, Campañas y TICs”:

El lado oscuro de la Comunicación Gubernamental

– Por GERMÁN CAICEDO PRADO (Colombia)

Gestión en la Comunicación Institucional Gubernamental

– Por MARÍA FERNANDA RODELLA (Argentina)

Usabilidad de nuevas posibilidades comunicativas tecnológicas en las oficinas de prensa virtuales de los congresos de la república en países de América Latina.

– Por JORGE AGUILERA (Colombia)

Volar con instrumentos: calibrando la opinión pública.

– Por CARMEN BEATRIZ FERNÁNDEZ (Venezuela)

…de Tú a Tú. La buena Comunicación de Gobierno.

– Por YURI MOREJÓN RAMÍREZ DE OCÁRIZ (España)

Del monólogo al diálogo. Estrategia y Gestión de la Comunicación Parlamentaria.

– Por MARÍA JULIA POIRÉ (Argentina)

La herramienta incomprendida. El caso de la comunicación de Gobierno en Costa Rica.

– Por EDUARDO ALVARADO BONILLA (Costa Rica)

La Campaña se gana en Tierra

– Por SILVIA CHIRIBOGA (Ecuador)

Los métodos tradicionales: Los volantes, los voceadores, el panfleto, puerta a puerta y la radio en las elecciones del siglo XXI.

– Por OSWALDO MORENO RAMÍREZ (Ecuador)

Sobre la Guerra Electoral

– Por JOSÉ ADOLFO IBINARRIAGA y ROBERTO TRAD (México)

Catáfilas de una Comunicación en Campaña. Hacia la estrategia de comunicación de una campaña en períodos electorales.

– Por DANIEL GUTIÉRREZ (Argentina)

Enriqueciendo el discurso político con Programación Neuro-Lingüística (PNL).

– Por MÓNICA GIOVANOVICH (Argentina)

Ascenso de un Tupamaro a casa de Gobierno: cómo llegó José Mujica a ser Presidente de Uruguay.

– Por DANIEL ESKIBEL (Uruguay)

Un análisis de la Comunicación Electoral de Dilma Rousseff

– Por LUCIANA PANKE (Brasil)

Comunicación Política en la Venezuela Revolucionaria.

– Por CARLOS SANCHEZ NIETO (Venezuela)

¿Qué es una campaña electoral? El caso de la campaña del 2009. Elecciones de la provincia de Buenos Aires para Diputados Nacionales.

– Por LAURA ECHEZARRETA (Argentina)

De la plaza pública a Internet.

– Por CECILIA GONZÁLEZ (Argentina)

Participación política en la Sociedad Digital.

– Por JUAN BELBIS (Argentina)

Comunicación web 2.0 en Argentina: una recopilación de experiencias desde la perspectiva de los usuarios.

– Por VERÓNICA DOMÍNGUEZ POUSADA (Argentina)

El Éxito de una Campaña 2.0.

– Por JOSÉ FERNÁNDEZ ARDÁIZ (Argentina)

Política y Nuevas Tecnologías: ¿Origen de un nuevo ciudadano? - El ciudadano 2.0 como actor del proceso político.

– Por MARÍA JOSÉ BECERRA ROMERO (Colombia)

Gestión de la comunicación política en Internet en Latinoamérica.

– Por JUAN JOSÉ LARREA (Argentina)

El empleo propagandístico de Internet 2.0 en campañas a puestos de elección ciudadana del Estado de México.

– Por OCTAVIO ISLAS (México)

La Política del siglo XXI, atravesada por Internet.

– Por AUGUSTO ERBIN (Argentina)

Políticos y Gobiernos en jaque en la Era de Internet

2011-05-04T22:42:00.012-03:00

Algunas reflexiones y frases que dejo el Foro PoliTICs 2.011

Tras haber participado de la organización del Foro PoliTICs, ahora estamos comenzando una nueva etapa -post evento- que junto a todo el equipo vemos como una oportunidad importante para instalar la temática en forma definitiva en nuestro país, pero también en la región. El desafío es ahora continuar este ámbito de encuentro en el cual se integren todos los actores para vincularse y generar una fertilización cruzada que permita desarrollo de innovación en materia de política y gobierno.

No es casualidad que se haya convocado a una destacadísima figura política internacional como el ex presidente de Chile Ricardo Lagos para que actúe como eje del evento presencial organizado or la Fundación CiGob. Y tras haber escuchado a varios destacados ponentes como Piscitelli, Schuschny, Nadal, Calderón y Helft con sus Charlas 2.0, podemos darnos cuenta en que plano nos encontramos y qué es lo que falta de aquí en más. Algunas frases de los expositores nos permite reflexionar y pensar en el futuro de las ciencias del Gobierno y la política.

César Calderón dijo: "Vivimos tiempos fascinantes, en que lo viejo no acaba de morir y lo nuevo no acaba de nacer". Esa sensación de incertidumbre en una camino en constante modificación no debe "tirarnos para atrás", porque si bien hay resquemor entre los dirigentes y los funcionarios sobre lo que significa la Web Social, debemos entender este camino como uno de Cambio, y naturalmente quienes más rápido se adapten al mismo saldrán con una importante ventaja. La realidad actual se parece más a una frase que -según Calderón- es la representación clara del dilema que están teniendo los gobiernos "Houston we have a Problem".

Y es que este proceso de cambio quizás lleve unos años aunque queda claro que todo cambio social implica uno en nuestras costumbres, que si se repiten diariamente, se tranforman en hábitos, y los hábitos modifican nuestro comportamiento.

Alejandro Piscitelli fue clarísimo al respecto; "esta época de la imprenta de Guttenberg está terminando" dijo sin eufemismos. Y al cerrarse una era, a la cual Piscitelli denomina "el paréntesis de Guttenberg" (tésis formulada originalmente por el profesor Lars Ole Sauerberg), la fuerza de la imprenta como modelo del pensar y hacer de los últimos 500 años, termina muriendo. Con este cambio de modelo se reformulan algunas profesiones entre las que están por supuesto las de los políticos, una profesión que está entrando en crisis, según el filósofo.

Y la profesión del político está siendo reformulada porque nos encontramos en una etapa en la cuál ese paréntesis, que menciona Picitelli, se cierra con el pleno desarrollo de Internet. De esta manera la era de la imprenta quedaría aislada -como un mero paréntesis-, entre el mundo oral de casi toda la historia previa a su invención y una segunda oralidad que estaríamos viviendo a partir de Internet.

Sin embargo las conclusiones sobre la reformulación del rol del político no se acaban acá. En otras épocas la dirigencia política y los partidos políticos contaban con mayor información; esto suponía entender que el ciudadano estaba dispuesto a relegar en ellos muchas de las cuestiones de las cuales no estaba apto para tomar decisiones por no contar con información al respecto. Había una escasez de la información que les permitía transformarla en poder a su favor, sea por contar con las herramientas del conocimiento o por la posibilidad de tener el vehículo para ejercerla (las ideologías a través de las estructuras partidarias). Al existir menores fuentes de información -hegemonizadas por las ideologías- la gente no dudaba o dudaba menos de lo que les decían los partidos políticos y sus dirigentes, confiando en el origen de esa información.

Actualmente, ante el exceso de información, y la multiplicidad de actores que canalizan esa información, se muestra un panorama muy diferente con una democratización de la misma. La "sobreabundancia de información" mencionada por Piscitelli en el Foro PoliTICs debe su causa a los ciudadanos que ejercen su poder a través de la producción de los contenidos. Hoy en día los ciudadanos cuentan -por lo menos- con la misma información (incluso muchas veces hasta mejor y más precisa) que la dirigencia política y los partidos políticos, y aprehenderlo supone entender que ellos pueden ejercer plenamente su derecho en la toma de las decisiones.

Hay una frase de Piscitelli muy crítica que me llamó especialmente la atención: "Los políticos desconocen, y cuando desconocen devalúan", dijo con respecto a las tecnologías (entendidas como conversaciones en las que se inventan nuevas formas de mejorar la vida humana). "¿Por qué la devalúan? Porque las tecnologías a las que están apuntando estas conversaciones es a reinventar la misma idea de la política" concluyó.

Para que sea posible una reformulación de la profesión del político, éste debe entender que vamos hacia una democracia colaborativa que le exigirá un expertise tanto a él como a sus pares. Y sólo podrá tener éxito si logra "salir de su zona de comfort", como contó en su exposición Hernán Nadal. Una de las frases más conocidas de Einstein nos ilustra perfectamente: "No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo". Allí es donde volvemos a la frase de "Houston we have a Problem" mencionada por César Calderón. Nuestro sistema representativo está siendo minado, y esto es sin duda algo bueno principalmente porque la crisis permite dejar vía libre a la creatividad para crear nuevos maneras de hacer lo que veníamos haciendo hasta el momento.

De aquí en más funcionarios, dirigentes, partidos, gobiernos deben animarse a salir de su zona cómoda, algo que da cierto miedo por el momento. El temor se debe a que, según palabras de Ricardo Lagos, "este cambio desde el punto de vista político es de una envergadura que no estamos en condiciones de apreciar hoy día".

Lagos realizó una excepcional analogía: “Tengo la sensación que estamos inmersos en una tremenda ola, una ola que todavía no termina de caer, No sabemos si todavía está en la etapa de formación y subiendo y ya visualizar lo que viene al final, o todavía estamos en la etapa de la formación de la misma”.

Las complicaciones de las políticas públicas se verán afectadas por las dificultades que tendrán los gobiernos para ver de qué manera pueden escuchar una gran cantidad de información -producida diariamente por los ciudadanos sociales- , poder filtrarla y reuitilizarla con el fin de transformarla en acción.

Foro PoliTICs 2011 inaugura un espacio de reflexión 2.0 único en la región

2011-03-17T00:57:00.003-03:00

Bajo el lema "Nuevo Paradigma para la Acción de Gobierno", se inaugura el Foro PoliTICs que, a partir del desarrollo de un evento presencial, buscará inaugurar un ámbito de diálogo multi-actoral cuyo objetivo es potenciar y enriquecer la discusión y la reflexión acerca de los desafíos y oportunidades que presentan las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TICs) para el ejercicio de gobierno, la representación política, y la construcción de ciudadanía.

Organizado por la Fundación CiGob, el evento Foro PoliTICs 2011 se llevará a cabo el 22 de marzo con la participación especial del ex presidente de Chile, Dr. Ricardo Lagos, en el salón auditorio del Centro Cultural Borges de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La propuesta del Foro PoliTICs pretende superar visiones exclusivamente tecnológicas (centradas en la discusión de herramientas) o comunicacionales (centradas exclusivamente en la presencia de actores políticos en las redes sociales). Así es cómo una vez que ocurra el evento, el Foro PoliTICs continuará la discusión de las temáticas en cuestión a través de una innovadora plataforma digital que permitirá que todos los actores; tanto dirigentes políticos, funcionarios, Gobiernos, ONGs, Think Tanks y ciudadanos, puedan llevar adelante un intercambio virtuoso en un espacio en común.

Además de la destacada presencia del Dr. Ricardo Lagos, quien brindará una Conferencia Magistral, el Foro PoliTICs tiene como invitado a Rafael Estrella, Embajador de España en Argentina, y a destacados referentes como César Calderón, Alejandro Piscitelli, Andrés Schuschny, Hernán Nadal (Greenpeace) y Daniel Helft (Google) quienes brindarán unas Charlas 2.0.

También habrán dos Paneles Temáticos:

"Los desafíos de Gobierno frente a la complejidad 2.0" con presencias de Carlos Tomada (Ministro de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación Argentina), Rodolfo Laffitte (Secretario de Estado de la Gestión Pública y Contrataciones de la provincia de Neuquén) y Francisco Cabrera (Ministro de Desarrollo Económico del Gobierno del Ciudad de Buenos Aires).

"Las TICs como herramientas para fortalecer la representatividad" con representantes de los partido políticos: Juan Ignacio Belbis (UCR), Sebastián Lorenzo (PJ) y Rudi Borrmann (PRO).

Web Políticas participa como partner del Foro PoliTICs 2011, un espacio que busca posicionarse como referente regional para la discusión y reflexión de los temas relacionados con la Web 2.0, la política y el Gobierno.

Para conocer más sobre el Foro PoliTICs ingresá en www.foropolitics.org

Twitter en Política: estilos de twitteos

2010-09-26T15:01:00.001-03:00

La herramienta del pajarito suele ser una de excepcional uso para políticos y funcionarios que quieren dar a conocer su gestión, opinar sobre temas coyunturales, volcar su pensamiento político, compartir cosas con los ciudadanos, entre otras. Lo cierto es que son pocos los dirigentes políticos que antes de abrir su cuenta en Twitter se ponen a pensar Qué van a comunicar allí en ese espacio y Cómo lo harán. O Cuándo twittearán: lo harán seguido, periódicamente... y esto nos remite inmediatamente a tener en cuenta -o no- a quien está del otro lado recibiendo nuestros tweetts; a nuestros seguidores.

Algunos políticos no son conscientes de lo pesado que se pueden tornar a veces -sobre todo en campaña- al "querer publicarlo todo". Esto provoca un resultado adverso al pretendido originalmente al abrir una cuenta en Twitter, que lo dejen de seguir porque no toleran más sus tweetts intrascendentes que nada original tienen para decir.

Pautar la comunicación vía Twitter

Los políticos se animan cada vez más al Twitter e inclusive en ocasiones se meten a fondo con discusiones o peleas con sus adversarios, cayendo en la descalificación y hasta en el insulto a sus críticos, o la ridiculez por pelearse con todos. De esta manera se animan muchas veces a decir por Twitter lo que no se animarían a decir en público y por no tener pautado ni pensado que se va a hacer con esa herramienta de comunicación, se cae en lugares pocos felices. Se puede decir que Twitter es la herramienta perfecta para amoldarse a la personalidad de quien la maneja. Si se observan con detenimiento algunas cuentas de diferentes políticos se puede determinar que vuelcan parte de su personalidad en Twitter ya que es factible apreciar aspectos de su temple en el estilo de sus tweets.

En ocasiones no se mide ni se evalúa cuáles pueden ser las consecuencias de sus 140 caracteres, transformados al día de hoy en una fuente real de información para los medios masivos de comunicación al momento de levantar declaraciones y hacerlas públicas por otras vías más "populares" como la televisión o los diarios online. Y lo que también resulta interesante de advertir es que todas esas declaraciones que suben en Twitter son indexadas por los buscadores como Google, con lo cuál algunos tweets se pueden ubicar por internet.

Estas cuestiones son importantes para tratar de generar estrategias en los canales que abrimos en internet, sean redes sociales, espacios audiovisuales, blogs, etc. Pautar los canales es parte del trabajo que permite un mejor aprovechamiento de cada espacio pero fundamentamente sirve para sacar réditos a medio y largo plazo en cuanto al posicionamiento en internet y la visualización que pretendamos lograr.

Pero volvamos a Twitter para ver cuáles son los "estilos de tweets" que se suelen encontrar en la web por parte de los políticos.

El Tweet estilo Tribuna Política

Evidentemente Twitter es la herramienta de mayor personalización y por lo tanto, si es incorporada plenamente por un político, se amolda muchas veces a la personalidad del mismo. Así es como resulta muy útil para las chicanas políticas, las declaraciones picantes, la ironía y un intercambio de ideas poco amistoso o de tono agresivo.

El tomar esta postura de "Tribuna Política" tiene como principal inconveniente el poder de reacción. Es decir, hay que estar dispuesto a devolver la chicana, lo cual resulta fácil para el político que gestiona su cuenta personalmente, pero no para aquellos cuya cuenta es gestionada por asesores o equipos técnicos. Hay que estar preparado para saber qué y cómo responder, pero también con quién voy a mantener estos virulentos intercambios de opinión, porque no es lo mismo que un ministro discuta con un referente opositor que con cada ciudadano o simpatizante opositor que se le cruza online.

Lo que hay que tener en cuenta es que también se corre el riesgo de la descalificación permanente y que al trenzarse con otro político por estas vías nos muestre de la misma manera que en un programa de TV u otro escenario. Los ciudadanos están un poco cansados de esto, porque se puede pelear un poco en algún lado, pero no se puede pelear todo el tiempo en todos lados.

Otro de los detalles a tener en cuenta al momento de twittear -el más importante a mi consideración- es que hay discusiones que son de fondo y resultan muy difíciles llevarlas adelante desde este espacio. Principalmente porque Twitter, por su limitación en los 140 caracteres, imposibilita una fundamentación seria. Cuando se comienza una discusión sin agresiones, pero fuerte en cuanto al intercambio de opiniones y visiones, generalmente se termina cayendo en la agresión y la descalificación. ¿Por qué ocurre esto? Muchas veces por culpa de los mismos interlocutores, pero en otras ocasiones es por la herramienta; la plataforma de Twitter, que no permite extenderse mucho más para lograr una sustentación del discurso que se está llevando adelante. Entónces se termina en la simplificación de temas que requieren de un análisis profundo o por lo menos de un razonamiento que contemple una observación de mayor riqueza y con matices. En el afán de ganar la discusión se redondea, y así es fácil caer en un reduccionismo que lleva al reproche, la acusación y la agresión hacia el interlocutor.

Uno de los referentes políticos más importantes de Argentina que se enamoró de Twitter es el Jefe de Gabinete de la Nación, Aníbal Fernández, quién es uno de los ejemplos claros del "estilo tribunero".

Sobre las escuchas ilegales del Gobierno de la Ciudad:

Hay que entender que habrá respuestas tanto de otros políticos como de la gente.

El mismo Aníbal Fernández se trenzó en una dura discusión que llegó a tonos agresivos con el periodista Alfredo Leuco. Las descalificaciones continuaron por un rato hasta terminar en el ridículo cuando se supo que se trataba de un twittero que se hizo pasar por Leuco.

Por este motivo, en el caso de que adoptemos este estilo de twitteo, también es importante elegir con quiénes vamos a mantener nuestros debates de 140 caracteres.
Un funcionario que se pelea con cualquier "ciudadano de a pie" no deja la mejor imágen y hay veces que es mejor no responder a las increpancias para no ponerse a esa altura. Por eso es importante seleccionar con quién me voy a "pelear" y, por supuesto, corroborar de que se trate de esa persona.

El Tweet estilo Casero

No es que se trate de algo malo ni nada que se le parezca. Sin embargo hay una delgada línea entre contar cuestiones que atraviesa el político durante su gestión e informar a todos sus seguidores el pebete de mortadela que se comió al mediodía durante la sesión.

El estilo casero remite a revelar confidencias de sus vidas personales y tiene su éxito asegurado entre aquellos seguidores que quieren ver el costado "más humano" del político por decirlo de una manera vulgar. O sea, se trata de los aspectos "naif" o más banales de nuestros dirigentes políticos, de meterse en su vida para conocer cuestiones personales de sus vidas cotidianas. Es parte de lo que denomino el "backstage" de la política y que sin dudas resulta muy interesante pero siempre que se tenga en claro cuáles son los límites de esos contenidos que se vierten en el canal.

Pero hablar seguido de nimiedades tampoco es bueno y puede producir efectos contrarios en nuestros seguidores o en otros usuarios. El político debe tener en cuenta que es bueno que conozcan algo de su vida privada pero tampoco tanto. A veces se suele twittear frases armadas en momentos pocos felices para el resto de los ciudadanos, como cuando Francisco de Narváez comentó, tras la descalificación de Argentina del mundial de fútbol en Sudáfrica, algo así cómo que se había caído una ilusión pero que todavía quedaba la ilusión de cambiar al país... o algo similar. Se podrán imaginar la cantidad de insultos vía Twitter que recibió.

Pensar la comunicación en Internet significa pautar, organizar y luego gestionar en función de la estrategia que se decidió para cada canal.

El Tweet de Agenda y Gestión
Sin dudas Twitter resulta una herramienta muy útil para comunicar la agenda política y principalmente para lograr difundir la gestión de gobierno. Demostrar el día a día de la gestión puede resultar interesante para que los ciudadanos puedan interesarse en lo que sí se está haciendo, sin embargo se corre el riesgo de que una herramienta versátil como Twitter quede supeditada a una simple acción de prensa permanente excluyendo la interrelación con las personas.

Estos tweets son muy efectivos cuando se complementan con otras acciones como el linkeo a documentos, a fotos que ilustran lo que se está diciendo, notas y artículos, videos, etc. Por eso cuando se maneja una cuenta de twitter en este sentido es importante que los tweets efetivamente ilustren la agenda del día y que ésta pueda deducirse a partir de la infomación que se fue twitteando.

La Comunicación Política en Internet de Enríquez Ominami

2010-07-05T00:47:00.018-03:00

Sin tener las obligaciones de sus rivales, Marco Enríquez Ominami tenía poco que perder y mucho por ganar cuando se lanzó como vía alternativa. Con apenas 36 años y teniendo que construir su candidatura desde cero tras desprenderse de la Concertación, Ominami parecía tener un sendero difícil de transitar. En junio de 2009 formalizó su renuncia al partido socialista para poder presentarse como candidato independiente y en tan solo seis meses logró un posicionamiento como pocas veces se haya visto en nuestra región logrando el 20,13% de los votos.

El mensaje de Marco a lo largo de la campaña, tanto online como offline, se centró en los valores emocionales, los discursos breves y un fuerte componente ideario. Pero además, Enríquez Ominami se convirtió en un verdadero fenómeno que creció en pocos meses gracias a una campaña agresiva a partir de un sólido trabajo en Internet y en las redes sociales. Su condición de outsider sumado a un discurso fresco, su asombrosa juventud y su bravura de enfrentarse a Piñera y Frei generó una luz de esperanza de verdadero cambio. Así logró captar votos de aquellos desencantados con la Concertación y de quienes no veían con buenos ojos que asumiera un candidato de derecha.

www.marco2010.com

Marco fue un candidato que entendía perfectamente el dominio de lo audiovisual y que sabía que sus oportunidades de crecer en tan corto tiempo estaban dadas en la movilización del electorado. Su autoconstrucción como candidato estuvo fortalecida por su intensa campaña en Internet donde generó un reclutamiento de seguidores y fans con un gran poder de contagio y entusiasmo. Así fue como su página y las redes sociales se transformaron en los principales canales de contacto y comunicación con sus simpatizantes. Sin contar con locales de campaña, Marco revolucionó la forma de trabajo al convocar sus reuniones por Twitter y mientras los medios masivos de comunicación se focalizaron en Piñera y Frei, él utilizó Internet para ganar difusión y presencia a un costo mucho menor. El “efecto rebote” fue inmediato: su presencia y popularidad creció tanto en Internet que los medios masivos comenzaron a prestarle atención.

Marco Enríquez Ominami finalmente quedó tercero sin poder ingresar a la segunda vuelta electoral, pero se estableció como el dirigente político con mayor proyección en Latinoamérica y un líder referente de nuestra región. Armó su plataforma electoral desde de la Web 2.0 -y no como una moda de la coyuntura electoral-, entendiendo a los nuevos procesos de comunicación como la base de proyecto político: “los gobiernos del Siglo XXI estarán basados en Internet y sus subproductos, e-ciudadanía, e-salud, e-learning, e-agricultura (Frase del mismo candidato en su columna de: http://www.fayerwayer.com/2009/11/columna-marco-enriquez-ominami-hacia-un-chile-2-0/).

Facebook
Más allá de su espacio oficial, Marco logró el apoyo de los jóvenes que inundan la red social a través de más de 200 grupos con su nombre creados íntegramente por los usuarios, algo nunca antes visto. Con más de 50 mil personas simpatizantes del candidato independiente que estaban repartidos por diferentes grupos, el mensaje de marco creció exponencialmente y se arraigó fuertemente en los grupos etáreos más despolitizados y más jóvenes.

Siendo parte de La Concertación, Marco lanzó su candidatura presidencial por internet subiendo un video a You Tube y publicando la noticia en Facebook:

Curiosidades:

Dijo que la agenda política no es la misma que la de los ciudadanos y que los partidos hablan de cosas que al pueblo no le interesa. El aislamiento que están teniendo los dirigentes y los partidos políticos fue lo que inspiró la candidatura ciudadana de Ominami.

Para Ominami las causas de Facebook, a las que se suman a diario cientos o miles de ciudadanos, son más relevantes que las “causas” de los partidos políticos.

Partido político 2.0: tras las elecciones, creó su partido político en conjunto con sus simpatizantes y abrió canales de participación ciudadana para elegir democráticamente el nombre del partido además de alentar la producción colaborativa de su logotipo.

Marco Enríquez Ominami entendió que él mismo debía participar periódicamente en estas herramientas de la Web 2.0. Si bien no es recomendable que un político esté en forma permanente en las redes sociales para no desatender cuestiones de mayor relevancia relacionadas a su cargo o función, resulta un aspecto muy positivo el no delegar completamente toda la tarea a sus asesores técnicos y participar asiduamente de los medios sociales. El correcto equilibrio entre un trabajo administrado por profesionales del área y una participación personal del candidato es lo que le otorgó mayor frescura, más humanismo y atrapó a sus seguidores que vieron en el Ominami de carne y hueso un candidato real y no acartonado.

La Comunicación Política en Internet presente en la Cumbre de Comunicadores

2010-06-03T21:30:00.011-03:00

Comunicacion Gubernamental en Internet - Web Políticas

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Web Políticas tuvo la oportunidad de presentarse en el marco de la IX Cumbre Iberoamericana de Comunicadores 2010 formando parte de la mesa titulada "Comunicación Gubernamental en Internet". Allí se presentó una ponencia bajo el mismo nombre y que apuntó a instalar la necesidad de implementar estratégicamente las herramientas de la Web Social en los Planes de Comunicación de los Gobiernos y de los Organismos Gubernamentales. La Comunicación y el Marketing Político en Internet fueron temas recurrentes a lo largo de todo el evento al cual asistieron profesionales de toda Latinoamérica y España.

La Ponencia de Web Políticas:
Comunicacion política en Internet para Gobiernos y Organismos Gubernamentales.

El cambio revolucionario está dado en la posibilidad y en el hecho (porque realmente está sucediendo) de que los Medios Sociales de la Web 2.0 están provocando un cambio en el comportamiento de la ciudadanía. Ante la aparición de los Medios Sociales surge la necesidad de aplicar nuevas estrategias de Comunicación porque se abren, al mismo tiempo, escenarios que no estaban contemplados por las vías tradicionales.

La gran pregunta es entonces, ¿cómo involucrarse en la comunicación en Internet a partir de la aparición de nuevas herramientas de interrelación social y del crecimiento exponencial en el uso de éstos nuevos canales?

Para responder a esa pregunta es muy importante analizar la estrategia de comunicación que tiene el organismo gubernamental para poder definir la mejor forma de acoplar un plan de comunicación en Internet que incluya la implementación de herramientas de la Web 2.0 en forma activa.

Un Plan Estratégico de Comunicación Web debe prestar más atención en ser eficiente y no tanto en ser eficaz, que no es lo mismo. El ser eficaz permite llegar al resultado sin importar cómo. Por el contrario, ser eficiente demanda otro tipo de preocupación; la de conseguir el mismo resultado (el propósito de comunicar) pero utilizando los medios idóneos para hacerlo. La diferencia está en el Cómo y no en el Qué.

¿Es posible incorporar las herramientas de la Web 2.0 a los organismos de gobierno?
¿Los organismos gubernamentales pueden utilizar las estrategias y tácticas de la Política 2.0 para comunicar?

Hay que pensar la idea de "portal" de una manera mucho más amplia.

¿Cuál es el Portal de un Organismo Gubernamental?
¿Es sólo el Portal tradicional?
¿O también el Portal Gubernamental puede ser su perfil en Facebook?
¿O su perfil en Twitter?

Estos nuevos canales se transforman también en los Portales del organismo gubernamental y por lo tanto en su imagen ante la comunidad, logrando desarrollar una Identidad Digital propia.

Todos los canales se transforman en el Portal del Organismo Gubernamental.

Algunas conclusiones:

QUÉ HAY QUE HACER
Adaptación al entorno: A medida que la gente cambia sus hábitos, los organismos y entidades de Gobierno deberán adaptarse a las “nuevas formas” para no perder el contacto con la realidad que parece ir por otro camino, uno en el cuál la participación ciudadana resultará indispensable para entender y el Management organizacional.

Tomar un rol activo: Lo importante es ir a los lugares donde las personas ya están reunidas, a los círculos donde interaccionan: INTERNET Y LOS MEDIOS SOCIALES. Adoptar una posición activa en el proceso comunicativo e ir hacia donde está el público sin esperar que éste acceda al portal del organismo.

PARA QUÉ HAY QUE HACERLO
Profundizar el Mensaje: Interconectar los portales de los organismos con blogs temáticos, sitios anexos, redes sociales, herramientas de suscripción (canales RSS, newsletters), etc., entre sí para potenciar la comunicación y el mensaje.

Maximizar la difusión de la Gestión: La implementación de Canales 2.0 a través de sus Medios Sociales permite tener seguidores, obtener mayor interés, conseguir apoyo a la gestión y mantener informada a la comunidad sobre las acciones que se llevan adelante de forma más rápida y directa. La incorporación de estas herramientas mejora la imagen institucional porque demuestra la intención de compartir información y parte de sus actividades con toda la comunidad, además de generar los comentarios y el dialogo entre los seguidores de los espacios. De esta manera se amplia la difusión y se otorga mayor exposición a la gestión del gobierno u organismo gubernamental.

POR QUÉ HAY QUE HACERLO
Porque cada vez hay más usuarios que eligen Internet como canal de información pero también como vía de comunicación, de interrelación social y de entretenimiento (Infotainment: medios que satisfacen necesidades de informar y entretener al mismo tiempo).

CÓMO HAY QUE HACERLO
Profesionalizándose: Hay que asesorarse y hay que trabajar la comunicación web en forma profesional bajo un Plan de Comunicación que siga una estrategia y que sea llevada a cabo por expertos de la comunicación y especialistas en comunicación en Internet. Muchas veces se comete el error de creer que la comunicación en Internet es algo que puede administrar y manejar cualquiera. Así es cómo se deriva en personas con otra clase de responsabilidades que, en el correr tiempo –y la falta del mismo-, termina dejándolo de lado. Por lo tanto los contenidos no se renuevan, y los canales mueren. Por este motivo hay que pensar en los recursos (tanto económicos como humanos) que se aplicarán y que son imprescindibles para desarrollar un Plan de Comunicación en Internet.

De esta manera los mensajes generarán mayor y el organismo de gobierno ganará mayor Visibilidad y se Posicionará en Internet. Eso dará una Identidad Digital y permitirá tener una sólida presencia en Internet.

Para leer la ponencia completa apretar acá.

Políticas en Internet para el Desarrollo

2010-04-19T19:20:00.012-03:00

La comunicación política en Internet avanzó en gran medida gracias a la utilización activa de los Medios Sociales. Ha generado que la utilización de diferentes herramientas como redes sociales, blogs, wikis complementen el trabajo llevado adelante desde portales o páginas web que quedan relegadas en el tiempo si, al día de hoy, no poseen una forma de interrelación a través de estos instrumentos.

Pero la utilización de las redes sociales debe generar otro marco de trabajo mucho más activo en materia de políticas. Uno fundamental debe ser la de generar iniciativas relativas a la aplicación de las herramientas de web 2.0 al trabajo por el desarrollo.

Por este motivo resulta necesario que las personas involucradas en el trabajo por el desarrollo se involucren en el mundo de la política 2.0 con el fin de generar espacios interactivos que ayuden a fortalecer el trabajo de carácter social. El análisis de las potencialidades o desventajas que pueden tener estas herramientas en este campo aún es motivo de discusiones. Sobre todo porque el uso de las redes sociales y demás aplicaciones dependen profundamente de la conexión a Internet, del tipo de conectividad y a la accesibilidad al equipamiento. Pero comenzar con el desarrollo de programas de Web 2.0 para el desarrollo significa dar un paso importante en tratar de lograr que las tecnologías de punta sirvan para achicar la brecha de acceso a las TICs, en lugar de ampliarla aún más.

Siguiendo este pensamiento, desde hace unos años se lleva adelante una iniciativa denominada “Web 2.0 for development” (Web 2.0 para el desarrollo) que se focaliza en cómo usar el enfoque participativo en la gestión de relaciones y en organizar estrategias de redes de trabajo entre aquellas personas o profesionales interesados en el trabajo para el desarrollo. En este contexto las partes interesadas pueden fácilmente relacionarse entre sí, acceder a información, producir y publicar contenidos y redistribuir escritos de terceros.

Generación de programas de inclusión digital
Inclusión social también es inclusión digital, porque los Medios Sociales generan nuevas formas de socialización de la cual no se puede estar ajeno. El desarrollo de planes de acción política que permita el acceso a las TICs resulta de gran importancia para evitar un aislamiento de carácter tecnológico al día de hoy, pero que con el tiempo se transformará en uno de tipo social.

La incorporación activa de nuevos capacitadores que puedan instruirse en redes sociales y Web 2.0 posibilita que luego puedan trasladarse a aquellos sitios geográficos donde la accesibilidad es baja y puedan transmitir esos conocimientos. A su vez, se debe fomentar la preparación a través de talleres de intercambio de conocimientos para los capacitadores y capacitadoras de TIC que viven y trabajan en un entorno donde la banda ancha es limitada.

El papel determinante que están empezando a tener las redes sociales en cuanto a la participación de la sociedad civil establece un desafío especial en materia de instrucción y preparación de capacitadores que puedan transmitir ese conocimiento a la gente.

Las redes sociales no sólo fomentan la participación sino que puede dar voz a personas que no la tienen y que por alguna razón quedaron marginadas; pero también ayudan a desarrollar nuevos patrones de trabajo e intercambio de la información. El acceso a su utilización es fundamental para no quedar relegados pero además brinda las herramientas para que, mediante este intercambio social a nivel digital, se puedan armar grupos de trabajo que lleven adelante acciones en el campo territorial. El objetivo es amalgamar fuerzas de carácter grupal y que las tecnologías logren el empoderamiento social.

Desarrollo socail 2.0, politica social en internet, politicas de desarrollo en internet

Comunicación Política en Internet: la nueva búsqueda

2010-02-22T19:50:00.014-03:00

En muchas ocasiones se asocia una estrategia de comunicación política con diseñar un logotipo impactante, redactar un slogan de campaña atractivo y con desarrollar un spot político o un jingle pegadizo. Pero estas son sólo herramientas que nos ayudarán para hacerle llegar la propuesta electoral a los ciudadanos.

La estrategia es parte de un proceso anterior a definir las tácticas que se irán a implementar en el Plan de Comunicación del dirigente político. Se trata de un proceso inductivo en el cuál el político, junto a su equipo de asesores, deberá definir el objetivo de su proyecto político. Para ello deberá encarar la siguiente pregunta: ¿Qué quiero comunicar?

La respuesta a esta duda es crucial para definir la manera en la cual se va encaminar un Plan de Comunicación. En ocasiones sucede que el político tiene definido su proyecto pero no sabe de que manera comunicarlo. Para ello se encarga de consultar con especialistas en diferentes áreas como asesores de prensa; periodistas o especialistas en comunicación que ayudan a difundir en los medios masivos de comunicación la gestión o actividad que llevan adelante.

Los hacedores de prensa de las empresas, los organismos y también de los políticos se encargan de lograr superar las barreras internas de los medios para que una declaración, una actividad o una novedad se transforme en contenido publicable. Luego se suele recopilar -a modo de trofeos- las noticias que salieron en los medios en un muestrario en el cual se puede apreciar cuantas veces le hicieron notas por la radio, en TV o cuantas gacetillas de prensa fueron transformadas en artículos periodísticos.

La información va en esta dirección:

Políticos => Medios => Ciudadano

Sin embargo, el surgimiento de Internet en conjunto a los Medios Sociales de la denominada Web 2.0 lograron romper con ese esquema.

LOS MEDIOS CAMBIAN, LAS COSTUMBRES TAMBIÉN
Los Blogs fueron las primeras herramientas que transformaron la realidad generando un nuevo proceder en la obtención de la información por parte de los periodistas. Hoy en día muchos periodistas utilizan Blogs especializados como fuentes de información para desarrollar los posteriores artículos que se publican en el diario. En reiteradas ocasiones, al manejar datos e información específica y focalizada, los bloguers logran obtener mayor profundidad en temáticas de nicho. De esta manera, suelen estar con la última información y mantienen un rol determinante para brindar datos e información relevante.

De la misma manera, muchas empresas logran consultar a los blogueros sobre nuevos productos que salen al mercado: es que las compañías, cuyo principal interés es saber que piensa la gente (como consumidores) sobre los distintos artículos -suyos y de la competencia-, requieren de la información que obtiene un blog a través de los comentarios y críticas -postitivas o negativas- de los seguidores de esos espacios.

¿Qué significa esto? Qué la gente está brindando información valiosa sobre gustos, costumbres, comportamiento, y opinando como nunca antes lo había hecho.

Las empresas entendieron la forma de sacarle provecho a esta situación.

ESTRATEGIA Y MANAGEMENT POLÍTICO
Los dirigentes políticos deben hacer lo mismo: utilizar Internet como una herramienta política.

Como medio en sí mismo, Internet brinda un abanico de posibilidades para entrar en contacto con los ciudadanos, para comunicar su mensaje, para difundir su gestión, etc. Pero de nada servirá si no se desarrolla una estrategia de comunicación en Internet que acompañe o se acople al Plan General de Comunicación, si es que tiene uno.

El objetivo de articular la comuncación online con la offline, es que no queden inconexos entre sí y que puedan lograr emitir el mismo mensaje de forma congruente. sin embargo aquí es cuando sucede la primera incertidumbre: ¿cómo trabajar la comunicación online?

Cualquier político puede tener una página web personal así como cualquiera puede emitir una gacetilla de prensa. La diferencia en el éxito estará en que, más allá de emitir la gacetilla, los medios a los cuales envío el material les resulte de interés para que levanten la información y la difundan posteriormente.

Con la comunicación política en Internet sucede lo mismo; no podemos estar contentos con subir una página a la Web y ver qué pasa. Hay que mantenerla, administrándola a través de la incorporación constante de nuevos contenidos y respondiendo al feedback de los Medios Sociales.

A través del Management se logra el éxito del e-marketing político ya que solamente gestionando las conversaciones de la Web 2.0 se logra medir la cantidad de seguidores, aumentar el tráfico de usuarios, incrementar las suscripciones para las campañas de e-mail marketing y amplificar la difusión de contenidos en otros sitios.

COMUNICACIÓN CENTRALIZADA EN INTERNET
Las herramientas de la Web Social están cambiando los comportamientos de las personas. Un ejemplo claro de esto es el surgimiento del Google Reader, una herramienta que, mediante los feeds de los medios online, nos permite suscribir a las noticias que más nos interesan para que nos lleguen directamente sin tener que buscarlas. Los usuarios ya no buscan las noticias sino que éstas buscan a los usuarios.

El surgimiento de Internet en conjunto con la aparición de los Medios Sociales (Web 2.0) logran romper con el esquema Políticos => Medios => Ciudadano. O por lo menos, lo debería hacer si las herramientas se utilizan de la manera correcta.

Si se piensa en empezar a comunicar a través de una estrategia en Internet será conveniente centralizar nuestro trabajo en el sitio web. El objetivo es provocar o forzar a que sean los medios quienes se interesen en buscar la información del político para que éste (mediante sus asesores de prensa) no tenga que ir a tocar la puerta a los medios. ¿Porqué ir a los medios de comunicación cuando ellos pueden venir a mí?

La idea resulta interesante de analizar, sin embargo no se pretende mediante éste planteamiento abandonar el trabajo de prensa; por lo contrario se busca que los dos formatos se complementen. Así como los periodistas navegan la Web investigando blogs para desarrollar sus contenidos en los medios, las posibilidades de que levanten información de un político serán mayores si posee un sitio con información actualizada en forma permanente, si dispone de contenido con valor noticioso, declaraciones sobre temas de agenda, posicionamiento sobre hechos de último momento, etc.

De esta forma también se gana contacto directo con la ciudadanía que ya no tiene que acceder a los medios para informarse sobre el político, sino que lo puede hacer por sí mismo. Siguiendo con este concepto estaríamos trabajando la información en esta dirección:

Ciudadano => Políticos => Ciudadano

La consultoría en e-Marketing Político debe prestar más atención en ser eficiente y no tanto en ser eficaz, que no es lo mismo. El ser eficaz permite llegar al resultado sin importar cómo. Por el contrario, ser eficiente demanda otro tipo de preocupación; la de conseguir el mismo resultado (el propósito de comunicar) pero utilizando los medios idóneos para hacerlo. La diferencia está en el cómo y no en el qué (comunicar).

Por este motivo muchos políticos están en Internet y en las redes sociales, pero sin preguntarse mucho porqué están o cómo quieren estar.

Comenzar a pensar en Internet y en los Medios Sociales como herramientas políticas significa replantearse algunas cuestiones en referencia al Plan General de Comunicación del dirigente político (una vez más; si es que tiene alguno).

Campaña política web en Chile parte II: Frei

2010-01-25T08:00:00.006-03:00

El ex presidente de Chile, Eduardo Frei, resultó la mejor opción como candidato a la presidencia por parte de la Concertación tras una serie de idas y vueltas en las cuales se nombraban a Ricardo Lagos y a José Miguel Insulsa (Secretario General de la OEA) como los favoritos para suceder a Bachelet al frente del Palacio de la Moneda. El nombramiento de Frei pareció sorprender a todos, inclusive a Marco Enríquez-Ominami, un joven líder del Partido Socialista (dentro de la estructura de la Concertación) que pretendía postularse para una interna dentro del oficialismo. Cuando le negaron la interna para disputar la candidatura de la Concertación, Enríquez-Ominami se fué para presentarse como independiente llevándose con él una importante cantidad de militantes y dirigentes de importancia.

Pero el desgaste de la Concertación había comenzado antes, en octubre de 2008 cuando perdieron las elecciones municipales, que se tradujo en un duro golpe a un año de las elecciones presidenciales. Sin embargo siguieron adelante afirmándose en la positiva imagen que siguió manteniendo la presidenta Michelle Bachelet.

Como ya hemos analizado el caso de Piñera, el equipo de Frei también ha trabajado efectivamente en una campaña web de posicionamiento y principalmente de refuerzo de la imagen del ex mandatario que, teniendo en cuenta que sus dos principales rivales -Enríquez-Ominami y Piñera-, cuentan con la ventaja de mostrarse como un cambio de aire con respecto a los últimas décadas. También le jugó en contra su edad, ya que el perfil de sus dos competidores directos con imagenes más joviales, pareció impactar de otra forma en la juventud del electorado chileno desde el primer momento.

Como era de esperar, los tres candidatos trabajaron muy bien la campaña web: con dedicación, gestionando los espacios, promoviendo la participación ciudadana y modificando acciones tácticas a lo largo de las distintas etapas de la campaña política.

EDUARDO FREI 2010
Frei - La Concertación
www.efrei.cl
La página de campaña de Frei sufrió modificaciones desde su comienzo hasta la fecha de las elecciones. Al comienzo, cuando empezaba el largo trayecto pre electoral, el diseño de imagen trabajado por su equipo de campaña tenía muchas similitudes con la página de cualquier candidato norteamericano.

Aquí te mostramos las alteraciones en el estilo y diseño web del candidato de la Concertación a medida que se desarrolló la campaña electoral:

Los cambios muy radicales en la comunicación visual de un candidato provocan "ruidos" en los canales de comunicación. Estos "estorbos" dentro del proceso comunicativo entre político y electorado atentan fuertemente contra el mensaje que el candidato quiere hacerle llegar al votante.

Pero de a poco su proyección fue obteniendo una comunicación visual con identidad propia, logrando distinguirse como "marca" con un sello distinguido en lugar de ser una imitación foránea. Los logros en este aspecto hay que resaltarlos sin lugar a duda, más allá de que en este aspecto quedó muy relegado en comparación con sus competidores, Piñera y Enríquez-Ominami, quienes lograron un sello visual que pegó en forma inmediata en la gente desde el comienzo de la disputa electoral. En cambio, los reiterados cambios perjudicaron a Frei, más allá de los excelentes resultados finales en el diseño definitivo de su página web de campaña. Les costó mucho encontrar un diseño visual de impacto. Finalmente lo encontraron, aunque quizás tarde.

Al observar el trabajo final no se puede más que felicitar a quienes llevaron adelante el cambio visual. El desarrollo de un serio trabajo en el área gráfica y un diseño visual impactante, le permitió desarrollar un mensaje de fuerza y de apoyo utilizando en su página muchas cajas de textos con fondos de colores, que ayudan a solidificar los textos que están dentro de ellas. La utilización de matices fuertes en el isologotipo de Frei fue uno de los trabajos más efectivos y un cambio radical con respecto al nombre del candidato en su antigua página. Se buscó un diseño moderno de tipografía, sans serif; de corte fuerte y en mayúsculas que permitió tener un impacto más profundo en la página de inicio de su sitio web. Y para el remate se acentuó un signo de admiración que resultó ser una imagen asociativa muy utilizada como marca propia para varios vehículos comunicativos a lo largo de la campaña.

La botonera muy simple evocando los logros de la Concertación a lo largo de los años que gobernaron, las propuestas para el próximo mandato y no mucho más; un espacio denominado "Manifiesto" con frases de automotivación y aliento, y un botón de "Descargas" en el cuál los usuarios/votantes accedían a bajar información y toda clase de material proselitista para que realicen sus propias campañas y puedan llevar el mensaje a la calle y al resto de la red. Siempre todo con títulos en mayúsculas y con mucho color.

Facebook
www.facebook.com/efrei2010
Grupo de Frei en Facebook

En Facebook el equipo de campaña de Eduardo Frei parece no haber planteado una estrategia de trabajo para lograr la captación de apoyo suficiente. Si bien su página de seguidores tiene más de 13 mil fans, en la del grupo no ocurrió lo mismo y apenas se sumaron unas 600 personas. El contraste es mayor si se compara con el grupo anti Frei creado por el equipo de campaña de su rival, Piñera, que generó un espacio para atacar al candidato de la Concertación bajo el ingenioso lema "Frei No More" y que logró la adhesión de más de 78 mil personas.

Twitter
twitter.com/equipofrei
twitter.com/noticiasfrei

En lugar de tener un perfil propio, se gestionaron dos espacios con dos cuentas distintas, una de noticias del ex presidente y otra de su equipo de campaña donde se informaban las novedades pre-electorales del candidato de la Concertación. Su equipo se encargaba de hacerle llegar las noticias y últimas novedades a sus seguidores, aunque no se pudo apreciar la estrategia que motivó la generación de dos cuentas; tal es así que no se diferenciaban mucho entre sí y ambos espacios publicaron prácticamente el mismo contenido. Los "followers" llegaron a ser más de 4 mil en una y cerca de 3 mil en otra.

You Tube
www.youtube.com/freichile

El espacio abierto fue altamente aprovechado para mostrar todo el material visual de campaña desde discursos, spots hasta cierres de campaña. Como todo canal que logra una gran tracción de usuarios, el espacio de la Concertación logró colocar su banner con su isotipo característico de campaña. Logró juntar más de 50 mil channel views y logró mucha interacción con la gente, algo que se puede observar en los más de 300 comentarios que tuvo el canal y los 300 y pico de suscriptores.

Spots de la Campaña Política
Para finalizar les traemos un compilado de los spots de campaña de Frei. El primero es el más pobre y flojo; el spot es un clásico ejemplo del "video currículum", en el que se muestran cualidades, bondades o las cosas positivas que hizo el político en cuestión. Generalmente no producen el efecto que busca y no logra persuadir al electorado, mucho menos para una segunda vuelta en la cual resulta importante captar el voto de aquellos que en primera instancia no lo votaron. Cuando se hace afirmaciones tan generalizadas como que el candidato (Frei en este caso) fue el hombre que "redujo la pobreza a la mitad", se simplifica de una manera muy burda una relación que los votantes saben que es mucho más compleja. El electorado requiere de mensajes directos y simples, pero no se le debe "tomar el pelo", ya que entiende que en temas como la reducción de la pobreza, hay una confluencia de condiciones, acciones y sucesos para que esto sea posible.

También se encuentra el mejor spot de campaña de Frei denominado "No es lo mismo" con un jingle muy pegadizo que fue armado para enfrentar la segunda vuelta y que buscó persuadir a aquellos electores que en la primera instancia votaron por los otros candidatos de la centro izquierda como Ominanmi o Arrate.

El jingle es muy pegadizo, más allá de que luego, los resultados y la victoria de Piñera, parecen haber aplacado el efecto motivador que intentó originar del spot. Al final parece que "sí fue lo mismo". Véanlo:

Para ver más videos de la campaña electoral de Chile y de otros países ingresa a nuestro canal Web Políticas TV.

Campaña política web en Chile parte I: Piñera

2009-12-11T10:47:00.052-03:00

El continente sigue definiendo presidencias llegando a fin de año, en esta ocasión Chile define quien será el próximo mandatario. Es interesante poder analizar los casos de los candidatos chilenos en materia de comunicación política por Internet ya que a lo largo de toda la campaña electoral se pudo observar diferencias en la utilización de las herramientas de la Web 2.0 aplicados a la política.

En este caso les traemos el análisis del trabajo realizado por el equipo del candidato de la Coalición por Todos, Sebastián Piñera, y posteriormente lo haremos con los candidatos Eduardo Frei y Marco Enríquez Ominami.

Chile 2.0
El caso de Chile es singular si lo comparamos con el de las elecciones de Uruguay, a las cuales también hicimos un análisis sobre las campañas políticas en Internet de cada candidato. Aquí nos encontramos con un panorama distinto al que observamos en Uruguay, ya que los candidatos al Palacio de la Moneda desarrollaron campañas intensas en al Web, algunos con más aciertos que otros y en ciertos casos con un trabajo más serio.

La particularidad de Chile está dada por la importante inserción que tiene Internet en la población, cercana al 50%, la cual lo ubica junto a Argentina como los dos países más destacados en Latinoamérica en este aspecto. Teniendo en cuenta estos números podíamos esperar un trabajo serio de parte de los candidatos y desde luego que no fuimos defraudados. Cada uno incorporo a su campaña electoral un trabajo específico en materia de comunicación política por Internet, desarrollando páginas, blogs, cuentas de seguidores en Facebook, Flickr, canales en You Tube y utilizando de forma activa las cuentas de Twitter.
Este último jugó un rol fundamental a lo largo de la campaña, logrando que los medios masivos de comunicación se alimenten de ellos para desarrollar artículos de último momento.

Pero el hecho trascendente fue la posibilidad de llevar el debate presidencial a Twitter: al mismo tiempo que se emitía el debate televisivo, los usuarios comenzaron a comentar sobre las afirmaciones de los candidatos presidenciales. Le hecho fue histórico llegando a registrar hasta 600 comentarios por minuto y transformando al tema en uno de los trending topics (temas más relevantes) de Twitter en ese momento.

SEBASTIÁN PIÑERA 2010
Piñera - Coalición por Todos
www.pinera2010.cl

Casos como el candidato de Coalición por el Cambio parecen haber cada vez más en el mundo. Empresarios millonarios que deciden involucrarse en la política. No por casualidad a Piñera lo asocian a la imagen de Berlusconi; aunque también podría tener un reflejo en sus símiles en Argentina con Mauricio Macri y Francisco de Narváez. Piñera entiende las ventajas que implica su personalidad empresaria con las cuáles logra generar en la población un espejismo contagioso y tentador: la idea de que si lo eligen serán exitosos como él. La campaña de Piñera estuvo desarrollada desde ese aspecto por donde se la mire ya que parece ser una metodología exitosa a la hora de captar votantes.

Más allá de las acusaciones de plagio de su campaña (desarrolladas más abajo), Piñera tuvo un trabajo importante en cuanto a la campaña Web en donde se mostró comprometido en implementar fuertemente las herramientas de los Social Media. El trabajo en materia de movilización online y participación de gente tuvo resultados muy positivos.

La página de campaña resultó muy efectiva ya que se trabajaron tanto aspectos estéticos como de usabilidad. Con un diseño muy amigable, la página de Sebastián Piñera se transformó en el centro de actividad del candidato con información fresca y actualizada pero además con espacios que alentaron a la participación del ciudadano para que se involucre directamente en la campaña. Desde una de sus pestañas denominada "Voluntarios por Sebastián Piñera" se invitaba a ser parte de la campaña a través de distintas maneras: siendo apoderado de mesa, posteando en blogs y diarios online, como televoluntarios, etc.

Chile con Todos
www.chilecontodos.cl
Este sitio web se desarrolló como un espacio específico para que los ciudadanos ayuden y participen activamente en la campaña. De esta manera, se alentó a armar equipos en las comunas o barrios con el fin de organizar actividades y participar en eventos junto al candidato cuando éste visitara la zona.

Jóvenes por Piñera
www.mojatexchile.ning.com
Sebastián Piñera lanzó la campaña “Mójate por Chile” cuya imagen utilizada fue la de uno de los hijos del candidato. Se implementó un sitio a modo de una red social propia utilizando la plataforma Ning y enfocada a los jóvenes electores bajo el lema "Jóvenes por Piñera".

Facebook
www.facebook.com/pinera2010

Antes de tener su propio sitio de Internet, Piñera implementó su espacio en Facebook e incluso generó una aplicación propia: un formulario donde le solicitaba a los votante que le cuenten "el Chile que quieren". Como todas las aplicaciones de Facebook, contaba con la opción de invitar a amigos, lo cual resultó muy efectivo a la hora de armar las bases de datos que se utilizaron para toda su campaña ya que ésta aplicación estaba conectada con un CRM (Custom Relation Management) para poder organizar toda la información y gestionar la relación con los votantes.

El trabajo realizado por su equipo digital en Facebook demuestra seriedad y gestión logrando el apoyo de nada menos que 83.500 usuarios, un número que no deja de sorprender.

Twitter
twitter.com/SebastianPInera

Fue uno de los espacios con mayor actividad durante toda la campaña electoral en Internet. No sólo se generó un apoyo destacado de parte de los usuarios, que llegó a trepar a un número de 30.800 personas; sino que además se lo utilizó activamente para comunicar su actividad diaria de campaña. Tal fue la repercusión que los medios de comunicación online se nutrieron de la información que Piñera publicaba en su cuenta de Twitter para generar notas sobre el candidato. El candidato publicaba en forma constante las novedades desde su Blackberry y de esta manera mantuvo informado a sus votantes sobre las reuniones que tenía, vistas territoriales y las demás actividades diarias. Una de las circunstancias más difundidas fue cuando estuvo en Europa y narró en exclusiva las anécdotas que ocurrieron durante sus reuniones con los presidentes Sarkozy y Zapatero. Piñera logró sumar más de 30 mil seguidores, un número altísimo

Un hecho también importante en el manejo de esta herramienta como canal de comunicación de campaña, fue el intento de Piñera de conversar con los usuarios de la plataforma. La falla estuvo en esgrimir respuestas acartonadas que parecían recortadas de un discurso político muy bien escrito con anterioridad. Al contestar con términos muy generales y "políticamente correctos" terminó usando Twitter para no decir nada. Con ello se perdió cierta dinámica pero sobre todo la frescura y la espontaneidad característica de la Web 2.0. El intento igualmente es destacable y debería ser un ejercicio interesante para que otros candidatos puedan repetir en el futuro.

You Tube
www.youtube.com/user/sebastianpinera

El canal de Sebastián Piñera presenta una imagen visual de acuerdo a la comunicación trabajada en la campaña pero además posee una verdadera gestión del espacio. Con más de 700 suscriptores, más de 36 mil visitas al canal y más de 550 mil reproducciones de videos, el canal de Piñera logró ser partner de You Tube, un beneficio para aquellos que logran un amplio número de videos vistos y suscripciones. Por este motivo el canal posee un banner propio ubicado en su con la identificación y el logo de la campaña de Piñera.

Uno de los principales aciertos del canal es haber subido unos videos editados llamados "Franja Web" que no focalizan en el candidato sino en las personas que asistieron a los actos electorales a lo largo de la campaña del candidato. La producción de estos cortos le dieron frescura al canal alejándolo de los típicos videos de discursos políticos, actos de campaña y spots electorales. Al mismo tiempo, en algunos tramos de los cortos, cometieron el error de copiar de manera burda el estilo de Common Craft, una productora de videos en Internet que se ha hecho sumamente conocida por brindar explicaciones sencillas sobre la Web 2.0 y sus herramientas.

Algunas curiosidades:

Sebastián Piñera utilizó en forma constante la imagen de él junto a la de su esposa a lo largo de toda la campaña.
Se generó una campaña denominada "¡Hazte Grande!" que buscó incentivar la participación de los jóvenes en la política. La campaña que llegó a tener sitio propio -actualmente dada de baja- resultó simpática pero con una estética muy infantil.
Durante la campaña se fomentó la participación de la gente en una "Entrevista 2.0" con Piñera siguiendo la consigna "Pregúntale lo que quieras a Sebastián".
El segundo jingle de campaña realizado para encarar el ballotage es un cover de “Quiero gritar que te quiero”, del grupo argentino Los Náufragos, que fue modificado a “Quiero gritar viva el cambio”.

Piñera y sus copias

Se generó una polémica en torno a un spot de campaña de Piñera en el cuál copió burdamente a Obama. Se trata de un video subido por su equipo de campaña a la página y en el cuál se buscó fomentar la inscripción en los registros electorales. En el video se muestra a una cantidad de personas, entre los que aparecen los hijos de Piñera, repitiendo frases con la canción "Viva la Vida" de Coldplay de fondo y en el cual la consigna concluye: “¿estás dentro o estás fuera?, Inscríbite y vota”.

Aquí le mostramos como el equipo de comunicación de Piñera plagió groseramente el spot de la campaña de Obama:

Spot Obama

Versión Piñera

Pero Piñera no sólo copió a Obama, sino que también cayó bajo al plagiar un discurso del mandatario español José Luis Rodríguez Zapatero en 2007 cuando estaba en plena campaña electoral. "A cada insulto, una propuesta" decía Zapatero, y parece haberle gustado mucho a Piñera ya que, en un discurso aprendido de memoria y que repitió en toda entrevista que se le hizo y en cada programa de televisión al que asistió, dijo: "A cada ataque, una idea". Todo esto, por supuesto, sin la retórica discursiva ni la persuasión carismática de Zapatero:

Y si hacía falta más, el candidato chileno también copió al presidente de Brasil, Luiz Inácio Lula da Silva en la estética y el diseño de su logotipo:

Organismos Públicos en Internet

2009-11-18T09:56:00.016-03:00

Algunos organismos gubernamentales parecen estar despertándose de a poco y comenzaron a incorporar herramientas de la Web 2.0 como parte activa de su estilo de comunicación.
El camino es uno: hay que empezar a pensar en Organismos Gubernamentales 2.0 con el fin de mostrar las gestiones y que éstas puedan retroalimentarse a través del feedback con la gente.

De allí que surjan diversas preguntas:

¿Cómo comunicar por Internet desde la Web 2.0?
¿Los organismos gubernamentales pueden utilizar las estrategias de la Política 2.0?
¿El marketing político por Internet sirve sólo para las campañas electorales? ¿O también puede ser utilizado para comunicar en la Gestión Gubernamental?

En cada caso si bien se debe analizar estratégicamente con qué fines se deberá aplicar cada herramienta de la Web 2.0, resulta indudable que los organismos gubernamentales se deberán adaptar a los cambios y adoptar los canales de este nuevo paradigma comunicacional. Si las entidades de gobierno no se involucran directamente donde está la conversación tienden a generar una especie de “burbuja” en la cuál estarán ajenos de lo que se habla. Y al estar fuera del contacto con la gente resultará muy difícil generar un mensaje gubernamental que interese a la comunidad, pero también dejará poca capacidad de reacción cuando los receptores no interpreten los comunicados de los organismos.

La realidad indica que la conversación se está empezando a trasladar hacia otras áreas. En Internet se está dando una conversación de la cuál los entes gubernamentales no pueden estar ajenos. Por eso resulta importante que las administraciones y sus autoridades se den cuenta de que las ventajas de estar en la Web 2.0 son más que sus posibles riesgos.

Algunos casos en Argentina
Hace unos meses realizamos un post en el cuál mostramos el trabajo que desarrolló la Oficina Nacional de Tecnologías de Información, el órgano rector en materia de empleo de tecnologías informáticas de la Administración Pública y que depende de la Secretaría de la Gestión Pública. La ONTI asiste a la Secretaría en la formulación de políticas informáticas y en la implementación del proceso de desarrollo e innovación tecnológica para la transformación y modernización del Estado. Si había un organismo que debía dar el primer paso en materia de implementación de herramientas Web éste era justamente el encargado de abrir el panorama. De hecho fueron más allá y complementaron muy bien varias herramientas: Blog, Flickr, You Tube y Twitter.

SEDRONAR

www.youtube.com/user/SEDRONAR
http://twitter.com/SEDRONAR

Pero ya hay otros organismos gubernamentales que se animan a ser 2.0 y comenzaron a implementar las herramientas desde la Gestión Gubernamental. Uno de ellos es la Secretaría de Programación para la Prevención de la Drogadicción y la Lucha contra el Narcotráfico. El organismo responsable de coordinar las políticas nacionales de lucha contra las drogas y las adicciones inauguró hace poco su canal en You Tube. Pero eso no fue lo único ya que desde la Coordinación de Comunicación Institucional de la Secretaría Antidrogas continúan apostando a las nuevas redes sociales como herramienta para llegar a más público. Así sumaron un espacio fotográfico en Picasa y recientemente añadieron una cuenta al conocido sistema de micro-bloging Twitter, espacio que se generó pensando en brindar un aliado estratégico a los periodistas que desean estar permanentemente informados sobre las actividades oficiales de la SEDRONAR.

INTI

www.youtube.com/user/canalinti
http://es-la.facebook.com/people/Inti-Prensa/100000376399767

El Instituto Nacional de Tecnología Industrial inauguró su canal You Tube que ya puede ser visitado desde hace unas semanas y en el cuál se pueden ver una serie de videos agrupados de acuerdo a distintas temáticas. Allí se aprecia la amplia diversidad de temas en los que se involucra la Institución.

La propuesta del INTI marca un comienzo más que interesante con respecto a la incorporación natural que deberán afrontar los organismos gubernamentales en materia de comunicación 2.0. El trabajo ha desarrollar hacia el futuro deberá ser importante en materia de estrategias de comunicación y las entidades deberán generar nuevos espacios de interacción con la ciudadanía para no quedar aislados.

En el proceso comunicativo existe un ida y vuelta entre emisor y receptor que con los canales tradicionales se ve interrumpido sin obtener verdadero feedback de las personas. Las herramientas de la Web 2.0 justamente ayudan a generar esos caminos de retorno para poder escuchar lo que la gente tiene para decir con respecto a la gestión de un organismo público. Así parecen haberlo pensado en el INTI que manifiestan dar este gran paso como una propuesta para generar “una nueva vía de diálogo sobre la tecnología como herramienta de inclusión social”.

El canal del INTI en You Tube es www.youtube.com/canalinti y a través de este espacio el organismo buscará “explorar las posibilidades interactivas que brindan los medios de comunicación alternativos, donde lo esencial radica en la creación de un espacio donde todos pueden participar y construir conjuntamente”.

Complementariamente, el sector de prensa del INTI comenzó a utilizar una cuenta en Facebook con el fin de generar otro vínculo con la gente y con los periodistas que podrán acceder de esta manera a actualizaciones frescas obteniendo nueva información del Instituto.

MINISTERIO DE TRABAJO
www.youtube.com/mintrabajo
http://twitter.com/mintrabajo

Se trata del único Ministerio de Argentina que incorporó las herramientas de la Web 2.0. El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación tiene un canal en You Tube y cuentas en Facebook, Sónico y Twitter. Si bien los canales están abiertos, y esto es ya un gran avance, los espacios dejan a la vista una gran precariedad en cuanto a diseño de plantillas y gestión de los espacios demostrando que aún falta mucho por trabajar. Se puede observar perfectamente en el canal de You Tube que apenas tiene dos videos subidos, un par de suscriptores y manifiesta poca preocupación por el espacio en el cuál se ve que el último ingreso del responsable en mantener el canal data de hace un mes. El canal se inauguró en julio de 2009, con lo cual ya lleva varios meses y presenta una dejadez importante en su mantenimiento, algo totalmente contrario a lo que realizó el INTI en donde se observa movimiento constante.

Todos estos canales deben trabajarse en Red, y como tal, para que se conozca sobre la actividad de los organismos públicos es necesario GESTIÓN, esto quiere decir que se debe abrir espacios con el interés real de trabajar sobre ellos. ¿Acaso los espacios de Prensa dejan de emitir gacetillas por meses y dejan de informar? No.

Actualmente el canal de You Tube del Ministerio de Trabajo es un canal muerto. No hay gestión y por lo tanto no hay actividad sobre el espacio, no se generan contactos, suscripciones, ni se sube nuevo contenido. Sólo hace falta ver algunos números:

La Web 2.0 con sus redes sociales, sus espacios interactivos y su filosofía participativa está cambiando actitudes, costumbres y hábitos de las personas. La transformación también se está dando en un plano cualitativo-cuantitativo: es evidente el crecimiento exponencial de intercambio de experiencias entre personas conectadas, así como el aumento de la cantidad de personas que se conectan a través de redes sociales.

A medida que la gente cambia sus hábitos, los organismos y entidades de Gobierno deberán adaptarse a las “nuevas formas” para no perder el contacto con la realidad que parece ir por otro camino, uno en el cuál la participación ciudadana resultará indispensable para entender la Gestión y el Management organizacional.

Posts relacionados:
Organismos gubernamentales 2.0: http://tiny.cc/V2gMY

Organismos Gubernamentales ingresan a la Web 2.0: :http://tiny.cc/Ns8Ee

Política 2.0, ¿donde estás? - La Campaña Web en Uruguay

2009-10-24T13:02:00.020-03:00

Uruguay pasó por una nueva contienda electoral y por lo que se pudo apreciar a lo largo de toda la campaña ninguno de los tres partidos políticos principales se mostraron interesados en desarrollar un trabajo serio en Internet. Cada candidato se dedicó a estar en Internet, pero con estar evidentemente no alcanza.

Abrir canales de comunicación en Internet y no poder comunicarse correctamente con los ciudadanos es un error muy grande. Pero la campaña Web estuvo plagada de errores o falta de trabajo real sobre los espacios de comunicación que se abrieron. Esto es lo que se pudo observar en los Medios Sociales que utilizaron tanto el Frente Amplio, como el Partido Nacional o el Colorado. En los tres casos se pudo observar cierta falta de profesionalismo.

Al analizar las campañas de cada candidato podemos observar que ningún candidato le dedicó tanta importancia a Internet, por lo menos no desarrollaron un trabajo de campaña política 2.0 en profundidad. La importancia de Internet en la campaña electoral está dada por el trabajo que se aprecia en las páginas Web de los candidatos y la manera en que cada fuerza partidaria (Frente Amplio, Partido Nacional, Partido Colorado) incorporó a su estrategia de comunicación a los Medios Sociales para desarrollar una campaña de marketing político por Internet.

En general los espacios y canales estuvieron poco desarrollados, con escasos seguidores y prácticamente no fomentaron la participación ciudadana. En general se observó que el feedback en los canales fue casi nulo, con muy pocos comentarios de usuarios.

Veamos cada caso:

José Mujica – Frente Amplio
www.frenteamplio.org.uy
www.pepetalcuales.com.uy

Quizás haya sido el trabajo más flojo en cuanto a la campaña de marketing por Internet. La página Web del Frente Amplio tiene un diseño algo antiguo, rígido, fuera del estilo 2.0. Linkearon hacia su canal en You Tube y disponía de un espacio con podcasts donde se puede escuchar declaraciones del candidato presidencial del Frente Amplio en diferentes actos prelectorales. La página sumada al escaso trabajo en el armado de la red de contactos por los canales 2.0 demuestra el poco interés en realizar una campaña por Internet. Hay un Blog de Mujica denominado “Pepe tal cual es”, muy sencillo que no integra canales como You Tube, Twitter, Flickr u otros.

Utilizó
Facebook: la página de Pepe Mujica cuenta con el irrisorio número de 1.458 fans. Aparentemente este espacio, como otros que tiene en la Web fue generado por partidarios ya que no presenta un acceso directo desde su blog o desde la página partidaria del Frente. Por otro lado, su perfil personal tiene 1.743 miembros como contacto mientras que su candidato a vice, Danilo Astori, tiene mucho más fans que el propio Mujica: 3.779.
La página de Mujica-Astori tiene 2.108 miembros.
Don Pepe Mujica
Mujica- Astori
Astori

You Tube: Lamentablemente el canal del Frente Amplio tampoco está aprovechado y no sólo falla la identificación visual del sitio por no disponer de plantillas propia, sino que no muestra a sus seguidores, tiene unos 59 escasos video subidos y no presenta espacio para que los usuarios puedan realizar comentarios.
Frente Amplio TV

Twitter: hay una cuenta creada con su nombre, aunque pareciera no ser oficial por los textos escritos en sus tweets. Además, según lo que se aprecia, Mujica sigue a más personas de lo que lo siguen a él, algo muy raro para un candidato en plena campaña.

Luis Lacalle - Partido Nacional (Blancos)
www.lacalle.com.uy

El trabajo de marketing político y comunicación por Internet está centrado en una correcta página Web y en un trabajo muy interesante desarrollado en Facebook que es utilizada como plataforma principal para conseguir contactos, apoyo de simpatizantes y fans. Hay que destacar el número de seguidores conseguido por esta vía, quizás el logro más importante de su campaña 2.0.

Utilizó
Facebook: la página de Lacalle – Larrañaga tiene 21.739 partidarios y la de Luis Lacalle cuenta con 12.461 fans.
Luis Alberto Lacalle

You Tube: El canal de Lacalle lleva su apodo Qki y no muestra trabajo de diseño de plantilla así como seguidores del canal. Además el espacio tiene apenas 18 comentarios de usuarios.
QkiTV

Twitter: tiene diseño de plantilla propio aunque el espacio tiene tan solo 42 seguidores y apenas 28 tweets, un número irrisorio en plena campaña.
Qki2009

Pedro Bordaberry – Partido Colorado
www.vamosuruguay.com.uy

La página del candidato del Partido Colorado es quizás la mejor trabajada desde la conceptualización de los Medios Sociales y es la que por lejos presenta mejor diseño.

Utilizó
Facebook: la página PEDRO + HUGO tiene 2.012 partidarios y la de Pedro Bordaberry cuenta con 3.711 fans.
PEDRO-HUGO
Pedro Bordaberry

You Tube: tiene su propio canal llamado “Vamos con Pedro”. Su desarrollo es muy limitado, sin mucha identificación visual que lo relacione con su partido político, tan sólo 58 suscriptores y apenas 17 comentarios. El video más visto tiene 3,026 views y es el denominado “Actos de la 10, PEDRO + HUGO” que muestra una agenda de actos preelectorales.
PEDROBORDABERRY

Twitter: con un diseño de plantilla propio, el espacio de microblogging presenta sólo 64 tweets, algo impensado en plena campaña electoral. Pero las fallas se profundizan aún más cuando se observa un total de apenas 35 seguidores.
PedroBordaberry

JINGLES DE CAMPAÑA
Para finalizar le hacemos llegar los jingles de campaña de las tres fuerzas políticas que buscaron estilos musicales diferentes para entusiasmar a su pueblo. Con aciertos en unos casos y poco feeling en otros.

El reggaeton de Bordaberry
Dice que a Pedro nadie lo calla y que será un presidente honesto. "Un presidente honesto, vamos con Pedro" es el estribillo del jingle "no oficial" según dicen, y que pertenece al grupo “Rap Power”. El ex vicepresidente (2000-2005) de Uruguay y precandidato interno del Partido Colorado, Luis Hierro López, lo criticó duramente por tratarse de un tema que posee "una letra muy populachera pero con expresiones fascistoides", en referencia a la expresión de "jefe" para con la figura de Bordaberry.

La cumbia del QKI
“Seguro con el QKI se vive mejor”, dice la letra de este “cumbión”, mezcla de cumbia y reggaeton. "EL BAILE DEL QKY", por iniciativa de los jóvenes de todas las listas que apoyan al candidato del Partido Nacional.

Pepe con la gente y la murga
Compuesto por Martín, Yamandú y Tabaré Cardozo junto a las voces de la popular murga Agarrate Catalina. Definitivamente el jingle de campaña más pegadizo.

Organismos gubernamentales 2.0

2009-10-17T17:17:00.020-03:00

Las redes sociales parecen tener el rol más destacado y preponderante en los últimos tiempos en cuanto a las nuevas propuestas que se van generando en el mundo de la Internet. Las redes ya son miles, aunque naturalmente algunas como Facebook, You Tube, Flickr y ahora Twitter son las que sobresalen por sobre el resto. La realidad nos marca que la gente está eligiendo estas redes sociales para la interacción, para conectarse con personas desconocidas o reconectarse con viejos conocidos, pero también para seguir las vidas de las otras personas, de los amigos y de los familiares.

En este nuevo paradigma comunicacional, que en definitiva va modelando un nuevo tipo de sociedad, se plantea el surgimiento de nuevas formas de generar relaciones bilaterales y las formas de relacionarse que se dirimen en este mundo de la denominada Web 2.0, también involucra a las empresas, las ONGs, las asociaciones civiles, los partidos políticos y toda institución que entienda que allí hay un mundo de personas a las que también se les debe hacer llegar el mensaje.

La lógica indica que si cada vez hay más gente que utilizan las redes sociales seguramente toda institución u organización que quiera comunicar su actividad y su gestión deberá por lo menos tenerlas en cuenta, y a partir de allí analizar la forma más conveniente para incorporar éstas herramientas y poder utilizarlas a su favor. En este sentido, los Organismos Gubernamentales deben analizar la manera de poder utilizar diferentes canales de la Web 2.0 para poder mostrar su gestión. Sin lugar a dudas la Web 2.0 es la manera más fácil de interactuar con la comunidad, y por este motivo también resulta eficaz como canal de comunicación para transmitir el trabajo diario, aquello que quizás no siempre se ve en las páginas institucionales gubernamentales.

Repensar el Portal Gubernamental
El concepto de Portal como página web de ingreso hacia un organismo gubernamental se desarrolla como un canal que resulta eficaz como espacio informativo pero que no siempre cumple con el atractivo necesario para que la comunidad se interese e ingrese periódicamente a dicho espacio. Generalmente se tratan de espacios más rígidos, estructuralmente hablando, y también desde los contenidos, que respetan esquemas mucho más formales. La Web 2.0 permite complementar a éstos espacios que poseen los organismos gubernamentales por otra vía que ayuda a desestructurar y generar un mensaje más informal siguiendo lineamientos mucho más flexibles, justamente gracias a la filosofía de “compartir” y de “interactuar” que generan sus herramientas.

El Portal de la Casa Blanca es un ejemplo claro para analizar. Es importante preguntarse cómo se quiere mostrar la Institución, sea ésta la casa de gobierno, un ministerio, secretaría u otro organismo gubernamental. Por eso el concepto de portal institucional actualmente está virtualmente modificado porque la multiplicidad de canales en Internet permite generar diferentes espacios representativos del ente u organismo, transformándose éstos en distintos vehículos de la información que se quiere transmitir sobre la gestión. Pensándo la idea de "portal" de una manera más amplia sería interesante preguntarse:

¿Cuál es el portal de un organismo gubernamental?

¿Es sólo este?:

¿O también éste?:

¿O éste?:

A partir de este planteamiento es que resulta importante situarse dentro del nuevo paradigma que plantea la Web 2.0 y entender a cada canal de comunicación como la tarjeta de presentación del organismo. Éstos nuevos canales se transforman también en los portales del organismo gubernamental y por lo tanto en su imágen ante la comunidad:

Post relacionado: Organismos Gubernamentales ingresan a la Web 2.0

Comunicación política web: aprendiendo de los errores

2009-09-26T12:44:00.020-03:00

La Política 2.0 se encuentra en un momento de pleno crecimiento tanto por acciones desarrolladas en las campañas electorales que se llevan adelante actualmente en el mundo, como por las acciones de comunicación política aplicadas a Internet que se comienzan a implementar en los Gobiernos. El tema viene en boga desde las acciones de Obama en plena campaña elecotral y ahora desde su gestión presidencial, pero el devenir ilustra un camino enmcarcado dentro de Internet. Es sencillo, reultará difícil que en los próximos años las gestiones gubernamentales dejen de lado la comunicación por Internet.

Ya sea en elos gobiernos municipales como desde los provinciales hasta llegar al gobierno presidencial, todos deberán de una u otra manera incorporar herramientas de la Web para comunicarse con los ciudadanos por una vía alternativa. Para que ello sea posible se deberán tomar nuevas posturas de comunicación para que el Poder Ejecutivo trate de pensar cuáles pueden ser las mejores formas de llegar a la gente. Para ello se debe definir una nueva concepción a la hora de comunicar, la que brinda la Web 2.0 con sus propias reglas que le son ajenas a las vías tradicionales de comunicación.

Los equipos de comunicación de Luiz Inácio Lula Da Silva, presidente de Brasil, evidentemente tomaron una actitud definida e inauguraron el Blog de Planalto, un espacio que cumple con la función de ocupar ese lugar hasta el momento inexistente y que logra acercar al Presidente con su pueblo. El Blog lleva el nombre del palacio presidencial y busca hacerle llegar a la gente toda la actividad del presidente Lula en forma diaria como dice en su presentación: "Estamos aquí para compartir con usted información acerca de la vida cotidiana de la Presidencia".

Estos espacios de comunicación no sólo sirve para mostrar la acitividad diaria de los gobernantes, sino que ayudan a "humanizar" figuras públicas que parecerían inalcanzables para la mayoría de las personas. De esta manera se acortan las brechas entre el pueblo y su máxima referencencia nacional, gubernamental o municipal, y permite ver a los líderes políticos como personas comunes que tienen también ciertas acciones de su vida que son ordinarias más allá de su rol extraordinario como Jefes de Estado.

El Blog do Planalto tiene como figura principal al Presidente Lula quien se encargó de recibir a los usuarios mediante un video subido a You Tube, y dispone de la labor de todo un equipo de trabajo que lleva adelante su administración.

La escusa de abrir este canal de comunicación según indica el mismo Blog, es la de "conocer mejor las inquietudes de los ciudadanos". Sin embargo, el Blog falla en su objetivo principal al no permitir dejar comentarios a los internautas, porque convierte al sitio en un canal unidireccional donde el receptor sólo recibe información cortando el proceso de comunicación dinámico en el cual éste lector se convierte en emisor para dar a conocer su punto de vista.

Bem vind@s ao Blog do Planalto!
Anunciado como "el nuevo canal de comunicación del gobierno con la sociedad", el Blog de Lula, como se lo conoce vulgarmente, tuvo ciertas complicaciones y cosechó también críticas en apenas unos días. Si bien en el día del lanzamiento del Blog surgieron muchas complicaciones técnicas que, según fuentes oficales, se debieron al intenso tráfico de usuarios que hizo caer los servidores, las principales críticas al nuevo espacio de comunicación por parte de los cibernavegantes se presentó ante la imposibilidad de dejar comentarios.

El simple hecho de negar el espacio para comentar a quienes quisieran hacerlo provocó un fuerte rechazo entre los visitantes del Blog. Ya sea para dejar críticas positivas o negativas, resulta inentendible que quienes desarrollaron el espacio decidieran dejar fuera la posibilidad del feedback de la gente, que es la base de la Web 2.0. Claro que todos estos espacios dinámicos exponen de manera sideral a los políticos, pero también hay formas de regularlos sin tener que llegar a anular los espacios de opinión para nuestros lectores.

El Blog dispone de un link de "críticas & sugestões" a modo de buzón de sugerencias en donde se puede enviar un comentario pero que no sale en el sitio. También hubieron duros comentarios porque el presidente no participa directamente en su elaboración, algo que podría ser un poco más comprensivo debido a las agendas apretadas de un mandatario, pero el foco de las quejas estuvo en los inexistentes espacios de opinión y participación del nuevo canal de comunicación que abrió el Gobierno de Lula.

Este caso es ejemplificador de las reacciones que se presentan en el ciberespacio cuando se decide tomar iniciativas en materia de comunicación en la Web 2.0. ¿Cuáles serán el feedback del otro lado? Nadie tendrá una respuesta firme para responderlo, pero si uno observa otros casos e investiga sobre las dificultades que se le fueron presentando, puede prevenir ciertas actitudes que los usuarios pueden tomar sobre estos nuevos espacios de comunicación.

Tras unos pocos días de estar online, el Blog de Planalto ya recibió su golpe más duro: fue clonado. El ciberespacio se encargó de reprender el grueso error y trajo para sorpresa de todos una réplica del sitio oficial cuya principal diferencia es que posee espacios para que los usuarios comenten, critiquen o elogien, respetando el espíritu libre que caracteriza a la Web 2.0.

La copia casi idéntica del "Blog de Lula" está permitida legalmente ya que está desarrollado bajo licencia de la empresa Creative Commons que autoriza las reproducciones integrales del contenido, siempre y cuando se cite a la fuente original.

El sitio oficial está bajo la dirección "blog.planalto.gov.br" mientras que la copia ha sido alojada como "planalto.blog.br". Daniel Padua, miembro del equipo del blog oficial, comentó que "eso iba a suceder en algún momento" y que no había forma de evitarlo. Sin embargo resulta bastante confuso que, sabiendo lo podría ocurrir, no tomaran los recaudos sobre el tema. El clon del sitio recibió los primeros comentarios apoyando la iniciativa: "Esta es la democracia real", "Este es el blog oficial", "Acabó la censura", fueron algunos de los miles de comentarios que se pudieron leer.

La lección es clara: es importante jugar en el terreno de la Web 2.0, pero entendiendo que tiene sus propias reglas y deben ser respetadas. Acciones como ésta de parte de un Gobierno sólo provocan reacciones adversas con resultados más perjudicables para su imágen porque, en definitiva, si dicen querer "escuchar" a sus ciudadanos pero luego no los dejan opinar, el Blog se transforma en una simple acción demagógica.

Campañas Políticas: la experiencia Obama según Michael Hannahan

2009-09-06T11:45:00.003-03:00

El Dr. Michael Hannahan se presentó en la sede del Instituto Moisés Lebensohn de Buenos Aires para brindar el seminario sobre "Organización y Financiamiento de Campañas Políticas: la experiencia Obama en 2008". Hannahan es un destacado consultor político y profesor de la Universidad de Massachusetts que trabajó en la última campaña electoral de Estados Unidos para llevar a Barack Obama a la Casa Blanca.

Hannahan comenzó la conferencia relatando experiencias personales y que se circunscribieron al sistema democrático norteamericano y diferenciándolo del nuestro por ejemplo con claras alusiones a las formas de financiamiento que tienen los políticos en uno y otro sitio. En los Estados Unidos los partidos políticos no financian a sus candidatos, por lo tanto son ellos mismos quienes deben buscar los caminos para llevar adelante económicamente sus campañas electorales. "La diferencia entre democracias está dada por cómo cada país lleva adelante las campañas" dijo Hannahan.

En los Estados unidos, las vías rápidas para definir un camino y un proyecto político están dadas por los espacios que brindan los partidos Demócrata y Republicano, principalmente porque los ciudadanos rápidamente asocian ideas y valores definidos en su imaginario. Al partido Republicano se los relaciona con la "baja de impuestos" o con la "reducción del gasto estatal", y al partido Demócrata se lo asocia con la "ayuda social y el asistencialismo" o con la "redistribución del ingreso". Sin embargo, según el Dr. Hannahan, las diferencias no son tan grandes, porque ambos partidos comparten ideas que en sí mismas son generales para una y otra parte: por ejemplo, "el partido Republicano también define programas de asistencia social". Entonces, ¿donde está la diferencia entre Republicanos y Demócratas? "La principal diferencia está dada en la retórica que maneja cada partido", expresó el consultor. Allí es cuando resulta imprescindible trabajar sobre el mensaje que se va a emitir definiendo una serie de preguntas:

¿Porqué vos?
¿Porqué ahora?
¿Porqué no ellos?

Las internas
Para el Dr. Michael Hannahan, desde todos los puntos de vista Barak Obama resolvía de mejor forma las respuestas a estas preguntas que se hacía el electorado. No sólo lo hizo en la campaña presidencial, sino también en las internas frente a Hillary Clinton, quien tenía una posición muy aventajada por su poder de influencia política intra-partidaria y también debido a su poder económico que le permitía llevar adelante una campaña de grandes proporciones.

¿Cuál fue la diferencia que Obama hizo ante Hillary Clinton? ¿Porqué no ella?

Porqué Obama representaba más el cambio que ella, inclusive hasta desde el aspecto físico. Si bien Hillary representó un cambio diferencial por su género, y por tal motivo obtuvo un apoyo incondicional de las mujeres, seguía siendo un Clinton. Más allá de que las internas fueron cerradísimas y podría haber ganado Hillary, para Hannahan la sociedad pensó en ello, en tener por otros cuatro u ocho años más a otro Clinton. Ya les había ocurrido con los Bush.
El cambio en Obama era "más cambio" podría deducirse, o un cambio aún más profundo: estaba representado tanto por el mensaje como por el mensajero.

Los mensajes en los Spots de campaña
En una serie de spots de campaña que presentó Hannahan durante la conferencia, se pudieron ver dos ejemplos claros de videos que iban dirigidos al mismo target, los ciudadanos de la tercera edad. Los mensajes diferían mucho uno de otro. Mientras que en el spot de Hillary Clinton la voz en off de un locutor habla sobre sus logros y de lo que había hecho, Obama decidió contar su historia en forma personal: no dijo que iba a hacer, pero se abrió a relatar la historia de su madre quien falleció de cáncer.

Las presidenciales
Lo primero a entender en cada proceso electoral es saber de que se trata la campaña.

¿Cuál es el tema de campaña?

Las elecciones de 2008, que dejaron como resultado la elección del primer presidente afroamericano en la historia de Estados Unidos, se trataron sobre "cambio". Las encuestas indicaban que más del 80 por ciento de los votantes consideraba que el país estaba en el camino equivocado. Por primera vez desde 1952, no hubo candidatos en cada uno de los partidos que habían servido como presidente o vicepresidente.

En 2004, las guerras en Irak y Afganistán eran cuestiones importantes, era de lo que se trataba la campaña, sin embargo, en 2008 todos los candidatos, tanto dentro de sus partidos como en el camino a la presidencia, se presentaban como agentes el cambio. Generalmente es el partido opositor quien pide el cambio. Pero aquí se presentó una situación distinta ya que en las presidenciales, ambas partes (Demócratas y Republicanos) alegaron ofrecer "el cambio", en lugar de "más de lo mismo".

Fundrasing
En temas relacionados al fundarasing o captación de fondos Hannahan recomendó que los mensajes deben ser más agresivos ya que quién quiere recaudar se está dirigiendo a un target que está dentro su público o posibles votantes. Todos los candidatos tienen un sector fiel de seguidores que lo votaran, es a ellos a quien se debe enfocar los mensajes más agresivos para lograr la recaudación de fondos. El caso de Obama fue particular por el trabajo que se llevó adelante desde las nuevas tecnologías, con Internet a la cabeza, tanto para captar nuevos donantes como para lograr captar el interés de los jóvenes votantes. Pero para Michael Hannahan la recaudación lograda por la gente de Obama para su campaña y el mayor interés de la juventud por acercarse a los comicios a votar tuvo que ver más con el carisma propio del candidato demócrata que con la utilización de Internet y las nuevas tecnologías.

Sobre Internet
"Internet es una manera eficiente de ir a tocarle la puerta a la gente, pero en realidad es una nueva forma de hacer cosas que ya se hacían", comentó el Dr. Hannahan quien expresó que su crecimiento se debe a la ineficiencia de la televisión y la radio. Actualmente, ante tanta abundancia de medios, para el candidato político es importante simplificar el mensaje. Internet permite volver a los modos antiguos de campaña en los cuales se le hablaba a la gente en forma directa.

Sobre el Dr. Michael Hannahan
Es profesor de la Universidad de Massachusetts y especialista en temas de las campañas electorales. Se dedicó a investigar sobre el impacto que tienen las acciones de comunicación durante las campañas políticas principalmente en llamados telefónicos y mensajes electrónicos personalizados. Con una larga trayectoria en materia de asesoría y consultoría que comenzó en la década de 1980 con la campaña de Ronald Reagan, Michael Hannahan desarrolló un extenso trabajo en campañas electorales. Uno de los últimos políticos que contó con su asesoría fue Jane María Swift, Gobernadora de Massachusetts.

La Política 2.0 en el Prisma de la Conversación

2009-08-22T17:07:00.009-03:00

El marketing político ha puesto el ojo en Internet, sus maravillosas herramientas y las bondades que posiblemente brindarán de aquí en más. Pero, como si fuese una relación amorosa, los primeros pasos parecen ser de cautela porque aún se está conociendo a la contraparte. Muchos se animan y se incorporaron al juego, pero sin pensar en una estrategia de cómo aplicarlas en el día a día.

El dilema pasa por otro lado y radica en si hay que empezar a ver a Internet como el centro de la estrategia de comunicación política o no. En referencia a esto, el colega José Fernández Ardáiz escribió un post muy interesante al respecto. Reforzando esa ida, de que resulta muy difícil pensar el mundo de la comunicación política dejando de lado las herramientas de la Web 2.0, y sosteniendo la idea de que todos los políticos deben comenzar a reamar sus estrategias de marketing político poniendo foco primero en Internet; al estar dentro de la Web lo que hay que analizar en primera instancia es los espacios en donde se da la conversación. A partir de ver un esquema que nos muestre la cantidad de herramientas que se pueden encontrar en Internet debemos generar los mecanismos para accionar sobre aquellos espacios que puedan resultar más provechosos para emitir nuestro mensaje y que, tanto en el mediano como el largo plazo, traigan beneficios que puedan ser medidos en términos de resultados.

Por eso, si se decide insertarse dentro del mundo de la política 2.0 hay que preguntarse: ¿qué voy a hacer con estas herramientas? ¿Cuáles voy a utilizar y porqué? ¿Conviene incorporar todas las herramientas posibles? La estrategia que se vaya armando, plausible de modificaciones en el paso del tiempo, debe considerar cuáles son los espacios de la Web 2.0 donde se dan las conversaciones de la cuales es importante ser partícipe.

Brian Solis, un reconocido PR (relacionista público) de Silicon Valley, armó un Prisma de la Conversación que pretende ser una viva representación de los Medios Sociales que se va transformando y evolucionando a medida que los servicios y los canales de conversación surgen, se fusionan y se disipan. En la Web 2.0 hay que trabajar como en muchas disciplinas en las cuales la motivación, la forma y la dirección está dirigida por los consumidores, y se debe entender que participar en las conversaciones online resulta crítico para competir en el futuro.

El Prisma de la Conversación de Solis busca dar un muestreo en un gráfico sobre como se mueve la conversación online entre las comunidades más populares así como ilustrar las redes interconectadas a la Web Social. El paisaje de las herramientas sociales, los servicios y redes van cambiando al mismo tiempo por la rápida evolución o la incorporación de nuevos jugadores.

¿Qué ocurre si no estoy en el Prisma de la Conversación? Probablemente muchos políticos se pregunten eso. Si esa conversación está llevándose adelante en la Web y no estoy allí para verla y escucharla, ¿es como si no hubiese ocurrido realmente?

Lamentablemente, para aquellos que prefieren “hacer oídos sordos”, por ignorarla no va a dejar de existir: más allá de lo que piense el político, la conversación sobre él se está dando en la Web, con o sin su presencia.

Estar en el centro del Prisma de la Conversación resulta imprescindible, ya sea escuchando y observando lo que se dice o participando en los espacios. Por eso el político debe situarse en el medio del prisma para tener una visualización completa del mapa que conforma la Web 2.0 y poder accionar sobre aquellos espacios en los cuales le interesa formar parte de la conversación.

En ocasiones, al estar escuchando y observando lo que ocurre en algunos de esos espacios, puede determinar aplicar estrategias y formas de participación distintas para cada canal. Estas decisiones pueden estar supeditadas al plan comunicacional general del político o a las características y cultura que identifica a cada espacio.

Los resultados dentro de los Medios Sociales pueden resultar más efectivos cuanto mayor conocimiento se tenga de ellos, que, en definitiva, posee los mismos principios de interrelación social que se dan en el mundo offline o físico.

Por esa misma razón, en el mundo de la política 2.0, al igual en el de la política tradicional, las relaciones entre las personas es la moneda de mayor cotización. Así es como los políticos deben armar estrategias de comunicación política para saber de que manera van a involucrarse dentro del Prisma de la Conversación de los Medios Sociales y la Web 2.0.

Uno de los detalles a entender, es que al armar la estrategia de marketing político, Internet debe cumplir una función central, sino primordial, de ese plan.

El marketing político y los mejores spots de campañas

2009-08-09T18:50:00.008-03:00

Web Políticas comienza una nueva etapa estrenando su propio canal en You Tube para poder volver a ver aquellos spots de campañas políticas que quedaron en el recuerdo de todos. Así es como nace Web Políticas TV, un canal especializado en agrupar "spots, jingles y campañas" como dice su lema. Allí se podrán observar diferentes spots electorales siempre orientados a darle mayor preponderancia a la política latinoamericana.

Web Políticas TV estrenó su canal con uno de los spots de campaña más reconocidos de los últimos tiempos y que marcó el nacimiento del marketing político en Argentina y quizás en Sudamérica. En 1983 Argentina vivió el retorno a las urnas y marcó el comienzo de la restauración democrática en todo el continente que se encontraba subyugado en dictaduras militares. Raúl Alfonsín se predispuso hablarle a cada argentino en sus spots de campaña y estableció de esta forma un contacto directo con el electorado mediante mensajes que apuntaron a instruir al ciudadano sobre lo valioso de retornar al Estado de Derecho.

Si bien se pueden encontrar quizás algunas accciones relacionadas a trabajar aspectos de la comunicación y la imágen de los políticos con anterioridad, la campaña electoral de 1982 de Raúl Alfonsín marcó un antes y un después en cuanto al manejo de los medios masivos de comunicación por parte de los políticos. Su equipo de campaña se encargó de producir una serie de spots memorables entendiendo que los "mass media" le brindaban un espacio para llegar con su mensaje a cada una de las casas de los argentinos.

En Web Políticas TV también se podrán ver algunos spots de campañas electorales que quedaron en la historia de la política argentina como el recordado "Vamos Menem" en el cual el ex presidente Carlos Menem volvió a candidatearse para la presidencia en 2003. Ganó la primera vuelta con escaso margen y no se presentó al ballotage ya que, ante el fuerte rechazo de la sociedad argentina, preveía una derrota histórica en las urnas. Pero el spot quedó para el recuerdo.

Algunos de los spots de campañas:

Dicen que soy aburrido

Campaña presidencial de 1999 en la cuál este primer spot publicitario electoral del candidato de la Alianza tuvo un impacto determinante en los votantes. El publicista Ramiro Agulla convirtió la imagen insulsa de Fernando de la Rúa en un perfil serio y comprometido, transformando este defecto en una virtud.

Estoy 100% preparado

El gobernador de la provincia de Neuquén, Sorge Sobisch, le decía la gente que él estaba "100% preprado" para ser presidente. De esta manera, en 2007 comenzó su camino hacia la Casa Rosada y lanzó una serie de spots a lo largo de la campaña política que giraban en torno a esta frase.

Menem lo hizo

Quedará como uno de los jingles políticos más recordados de toda la historia. Los asesores de Carlos Menem, presidente de Argentina (1989-1999), lanzaron este spot para ver la recepción que había en la sociedad e instalar la posible re-reelección para que el mandatario pudiera presentarse a un tercer período al frente del Ejecutivo. Para ello era necesario una modificación de la Constitución ya que sólo está permitido una reeleción. La iniciativa no prosperó y la idea tuvo duras críticas tanto desde la oposición como desde su propio partido (Partido Justicialista) y de la sociedad. El spot muestra todo lo que hizo a lo largo de sus dos gobiernos y de tal manera se buscó instalarlo como precandidato. Por suerte no properó, aunque el video dejó un jingle pegadizo que va desde lo ridículo hasta lo gracioso. Sin duda para reírse.

Ingresá a Web Políticas TV y continúa mirando diferentes spots de campañas políticas.

Marketing Político en Internet estilo De Narváez

2009-07-28T16:50:00.019-03:00

Francisco de Narváez es quizás el político que más utilizó la Web 2.0 en las últimas elecciones. En 2007, cuando fue candidato a gobernador de la provincia de Buenos Aires, sorprendió con una campaña en Second Life. De allí en más apostó fuertemente a la Web 2.0 con aciertos y errores, sin embargo tras las últimas elecciones legislativas de Argentina, Francisco de Narváez se perfiló como uno de los candidatos con más llegada a los jóvenes. La jugada de marketing político del ahora legislador electo fue contundente ya que dispuso de importantes recursos humanos y económicos.

En el plano de la campaña Web se pudo apreciar la misma situación. Con una fuerte inversión en la campaña política en Internet, el equipo de comunicación digital de Francisco de Narváez creó espacios diferenciados que acapararon la Web. La principal falla fue que en ningún momento apuntaron a segmentar al electorado, una estrategia que resultó fundamental en la campaña de Barack Obama en Estados Unidos y que trajo un resultado muy eficaz para canalizar el electorado y hacer llegar el mensaje a las minorías. Este no fue el caso, ya que si bien se aprovechó a desarrollar algunos sitios que resultaron eficientes para casos de coyuntura electoral (ver el caso de nuestraboleta.com), hay otros que se implementaron pero no produjeron tráfico e interés y quedaron en acciones improductivas (ver el caso de unidosenlaweb.com).

También se pudo apreciar una importante dedicación en emplear recursos exclusivamente para armar un equipo digital lo cual es destacable. Armar equipos de trabajo en torno a la campaña que se dediquen a trabajar únicamente en Política 2.0 es lo que deberán implementar los candidatos de aquí en más. El Marketing Político necesitará cada vez más del e-Marketing Político.

El equipo digital de Francisco de Narváez trató de “acaparar la Web” como estrategia de posicionamiento y para ello se implementó una táctica de múltiples sitios. Sin embargo, no está muy en claro si esta maniobra de marketing político en Internet fue realmente efectiva y trajo algún resultado final que haya justificado tantos sites del candidato. Seguramente con menos hubiera alcanzado y los resultados electorales hubiesen sido los mismos.

A continuación se detalla un relevamiento de los espacios digitales. Los + y los – de la campaña web de Francisco de Narváez:

www.miprimervoto.com

Dirigido a aquellos jóvenes que iban a votar por primera vez, el sitio se promocionaba diciendo: “En tres minutos sacate las dudas de cómo votar”. Allí se explicaba en forma breve y concisa todo lo referente a cómo votar en una serie de ítems.

www.meayudas.com

El espacio apuntó a motivar a que las personas participen registrándose en la página e ingresando sus datos y subiendo alguna expresión de adhesión. No queda muy claro si se pretendió obtener alguna acción distinta del electorado, más que el de generar una base de datos propia para la misma campaña y para ser utilizada en el futuro. Sí este último fue el objetivo del sitio, debió ser muy efectivo.

www.unidosenlaweb.com

Otro sitio dirigido a los jóvenes donde se publicaban noticias sobre acciones proselitistas y que incorporaba un foro de discusión y participación ciudadana, aunque con poca intervención: el tema “Jóvenes con ganas de crecer” fue el que tuvo mayor participación con 28 posteos y el tema “Propuestas” en donde se podría llegar a ver el feedback con el ciudadano en cuanto a generación de ideas, tuvo apenas 3 posteos.

www.serfiscal.com

La convocatoria de fiscales para controlar el recuento de los votos fue una de las acciones principales tanto de de Narváez como de Stolbizer para enfrentar la estructura del aparato del Partido Justicialista. El espacio también incorporaba un Test para saber cuanto sabías del proceso electoral, una acción a la que también recurrió el Acuerdo Cívico y Social. Sin dudas una de las mejores acciones para motivar a que los ciudadanos participen y se involucren en el proceso electoral.

www.nuestraboleta.com

El sitio mostró la lista completa de candidatos de la boleta y fue una acción muy efectiva para quitar dudas ya que el site se desarrolló a partir de la denuncia del reparto de boletas apócrifas con un supuesto candidato de nombre Fernando Narváez y que se distribuyeron para confundir al electorado. Una acción rápida y efectiva que permitió sortear el problema de las boletas falsas y que se complementó con el reparto de boletas en las calles.

www.nuestraplataforma.com

Aquí se podía encontrar las Bases de Acción Política y Plataforma Electoral, en forma demasiado breve, con explicaciones muy generales y pobres, sin desarrollar la forma de instrumentar dichas políticas. La información resultó muy escasa para tratarse de una plataforma electoral en la cuál se debería detallar cada una de las acciones a tomar. Dejó un aire a pocas ideas y que el site se realizó sólo para cumplir y demostrar que se ocuparon en desarrollaron una plataforma laboral.

www.mibancavirtual.com

Un sitio que incorpora su actividad cómo legislador. De estética muy amigable, como la mayoría de los sitios del candidato, la página intenta ser una especie de oficina virtual aunque sin la cantidad de información que suelen disponer esta clase de sitios y que sí se puede encontrar en su página web personal www.franciscodenarvaez.com.ar.

www.mapadelainseguridad.com

Fue el primero de los espacios difundidos por su equipo de prensa y comunicación. El sitio permite a los ciudadanos que fueron víctimas de la inseguridad a realizar una denuncia virtual ingresando el delito y su ubicación geográfica. De esta manera se visualiza un mapa de la provincia de Buenos Aires con registro de las áreas más afectadas por la inseguridad. El sitio resultó efectivo en materia de posicionamiento y difusión siendo replicado por la mayoría de los medios de comunicación como toda una novedad. Pero la acción planteó un dilema muy serio: si la gente le pide a los políticos que busquen soluciones en materia de seguridad, ¿cómo un político se presta a pedir soluciones a la gente y a delegar responsabilidad en el ciudadano para que la combata? La realidad indica que en esta área la gente busca guía y compromiso de parte del político para tomar las medidas necesarias y adecuadas, no lo contrario.
Por otro lado, el espacio se llenó de falsas denuncias o bromas que no hicieron más que frivolizar un tema tan sensible como el de la inseguridad, lo cual habla de una acción de comunicación política poco responsable sin haber medido las posibles consecuencias. La seguridad no es un tema que se pueda resolver de forma colaborativa sino que demanda de acciones más verticalistas de parte de los políticos y que luego, a partir de esas ideas y acciones, se trabaje en conjunto con la sociedad.

Marketing político: ¿Billetera mata aparato?

2009-07-20T20:45:00.010-03:00

La frase “billetera mata aparato” es propiedad del consultor político Carlos Fara, un especialista en materia de análisis electoral, quien unos días después de las últimas elecciones legislativas planteó las respuestas de la derrota del oficialismo nacional en la provincia de Buenos Aires ante varios dirigentes del Partido Justicialista.

La referencia es directa a la inversión que realizó el triunfador de estas elecciones, Francisco de Narváez, en su campaña política. Para hacer una descripción ilustrativa Fara explicó: “en la política tradicional, el aparato es el que manda; tengo el aparato y lo resuelvo. En la política que representa de Narváez, hay plata que en partes módicas van al viejo aparato, pero básicamente hay plata se usa de otra manera, con profesionalismo, indagando a la sociedad en forma exhaustiva, planificando, entendiendo lo que dice la gente a través de las encuestas y actuando en consecuencia”.

¿Qué ocurrió en las elecciones de 2007?
Casos como el de Francisco de Narváez pueden resultar interesantes si se analiza los recursos (económicos y humanos) puestos en acción a la hora de trabajar sobre el armado de una campaña de marketing y comunicación, sea en la Web o fuera de ella. De Narváez, un empresario millonario devenido en político, cuenta con una poderosa cuenta bancaria que claramente puso a disposición de su campaña, más allá de las acusaciones de sus rivales de violar la Ley Electoral que determina límites de entidades privados (sea cuales fueran) que aporten a una campaña.

En su camino electoral para ser Gobernador de la provincia de Buenos Aires en 2007 también sorprendió con algunos movimientos tácticos que lo mostraron a la vanguardia de las campañas digitales como la publicidad política en las calles de Second Life. Sin embargo, con la escasa inserción que tiene este mundo virtual en 3D en Argentina, se trató claramente de una jugada de prensa para salir en los medios más que una estrategia para captar votos segmentados de los jóvenes. La realidad es que en Latinoamérica Second Life aún no está entre las preferencias de los navegantes a la hora de buscar divertimento y ocio en Internet. Esta clase de tácticas resultan efectivas sólo para posicionamiento y lograr que los medios masivos “hablen de uno”.

Aquella estrategia y la gran inversión publicitaria no lograron sus cometidos y los resultados electorales fueron contundentes: sólo obtuvo un 15% de los votos quedando relegado a un tercer lugar (algo que ninguna encuestadora esperaba), detrás de Margarita Stolbizer y Daniel Scioli.

Si hace dos años dispuso de los mismos recursos sin obtener los resultados esperados, ¿cuál fue la diferencia en esta ocasión? Volviendo a la frase de Carlos Fara, “billetera mata aparato”, ¿porqué no lo hizo en el 2007? La realidad fue que nadie conocía a de Narváez, por más plata que tuviera nunca logró posicionarse en la mente del electorado.

Por otro lado, si el oficialismo nacional (Kirchner-Scioli) gracias al reparto de recursos orientados a planes sociales, obra pública y electrodomésticos pudo capitalizar los votos en 2007 y este año volvió a recurrir a estas acciones clientelistas ¿porqué no le alcanzó está vez?

¿Será que el ciclo oficialista en la provincia de Buenos Aires ya estaba acabado antes de las elecciones?

¿Es la billetera la que mata? ¿O simplemente ayuda a terminar de derribar los ciclos cuando ya le quedan poco tiempo de vida? En definitiva, más allá de las acciones publicitarias y de marketing, la gente termina premiando o haciendo perder a quien quiere.

Top Five de la campaña política

2009-07-13T19:36:00.007-03:00

La campaña política de las elecciones legislativa 2009 en Argentina dejó acciones de comunicación para todos los gustos. Mucha ausencia de ideas, candidatos testimoniales, spots agresivos, políticos bailando, poco debate y candidatos que hacen bochornos en televisión.

Aquí les mostramos cinco momentos destacados de la campaña política de las últimas elecciones legislativas de Argentina. El marketing político mostró errores graves en la transmisión de los mensajes, en el manejo de los medios masivos de comunicación y en la forma de resguardar la imagen de un candidato.

Estas acciones de comunicación sobresalieron específicamente por su mal gusto o por ausencia de audacia, más allá de que alguna pudo resultar efectiva. Lo que deberían pensar los asesores de comunicación de los candidatos es si esto es todo lo que tienen para decir los políticos actualmente. Ellos seguramente contestarían: "es lo que quiere la gente". Una vez más se vuelve a la teoría "del huevo o la gallina". Lo mismo sucede cuando vemos que los canales de televisión sólo se ocupan de transmitir programas que alienan a las personas y cultivan únicamente el "show" como divertimento, el "pan y circo" para el pueblo, que por supuesto, lo suponen ignorante y tonto. Parece que los asesores de comunicación de los políticos tienen varios puntos en común con los productores de televisión.

1- Francisco de Narváez “cachetea” al electorado.
Sin duda fue un spot fuerte que buscó la reacción de los ciudadanos para “cambiar” el curso político en la provincia de Buenos Aires. Este aviso de Unión-Pro se diferenció con respecto a los anteriores en los cuales se pudo observar a los candidatos de Narváez, Macri y Michetti hablándole directamente al ciudadano. El “spot de los cachetazos” intentó graficar los sucesivos golpes recibidos por el pueblo de parte de diferentes gobiernos a lo largo de los últimos años, aunque el último joven logra esquivar el golpe, señalando un aprendizaje de dicho maltrato. El spot dio mucho que hablar por su agresividad y fue uno de los que más impactó (con más rechazos que apoyo) en la sociedad. También ilustra como los políticos son bastante ingenuos a la hora de aceptar recomendaciones de sus publicistas y de cómo la extrema confianza en ellos puede rozar el borde del infortunio.

El spot curiosamente es muy similar al del Festival de Cine Independiente de Buenos Aires (BAFICI) del año 2008:

2- La vergüenza de Ibarra.
El recorrido callejero que realizó el candidato a diputado por la Ciudad de Buenos Aires, Aníbal Ibarra, terminó en un bochorno jamás visto en los últimos tiempos. En plena campaña, el noticiero periodístico más importante de Argentina invitó a diferentes candidatos a “salir a la calle” para enfrentar a la gente y ver la reacción que tenía la comunidad con cada uno. El “feeling” con las personas transmitido a millones de televisores sin duda vende muy bien. Esto mismo pensaron Aníbal Ibarra y sus asesores en comunicación que, al ser invitados a recorrer las calles de Buenos Aires, no tuvieron mejor idea que “armar una escena” con partidarios o personas pagas para demostrar cuanto lo aman. Pero todo fue descubierto y el resultado fue un revés que prácticamente terminó con la vida política de Ibarra.

3- Los huevos de Juez.
Una de las “notas de color” de la campaña la brindó Luis Juez, candidato a diputado nacional por la provincia de Córdoba, quien tuvo la ocurrencia de vender huevos para financiarse y demostrar que el tenía las “agallas” para ganar, o como decía su lema: “huevos para cambiar el rumbo”. La campaña "Huevos para cambiar la historia" pretendió generar una modalidad de financiamiento vendiendo una docena de huevos a cinco pesos. Otra de las imágenes poco dignas que nos brindó esta campaña electoral 2009.

4- De Narváez bailando por un voto.
La televisión continúa siendo el espacio elegido por los políticos para mostrarse de la manera que sea, por más que sea ridiculizando su imagen. Siguiendo el lema “no hay mala prensa” y con el objetivo de proyectar su imagen hacia los electores más jóvenes, de Narváez se presentó en el programa televisivo con la mayor tele audiencia de Argentina. En el espacio “Gran Cuñado” de Showmatch varios imitadores caricaturizaron a los candidatos con guiones flojos y pocas ideas, pero cuando los personajes ya aburrían, se estrenó la sección “derecho a réplica” en el cual se invitó a los candidatos “originals”. De Narváez estrenó el espacio con una coreografía de reggaeton y bailando con su imitador, situación que mostró como nunca la frivolidad de la política y la desesperación de sus actores por un minuto de aire para mostrarse ante un electorado indeciso, desinteresado y políticamente inculto. A falta de un debate de ideas y de seriedad, se alimentó al electorado con bailes, risas y mucha vergüenza, o falta de ella.

5- A falta de candidatos, Spots Testimoniales.
Esta campaña electoral estuvo teñida por una característica que la hizo única: la candidatura de políticos que no asumirían sus cargos. El Gobierno Nacional, a través de su Frente para la Victoria, llevó como candidatos en la lista para diputados nacionales a varios miembros que estaban cumpliendo cargos ejecutivos o gubernamentales y que no escondieron sus verdaderas intenciones: las de no asumir como diputados una vez que los hayan votado. Fue uno de los mayores reproches de todo el arco opositor que tituló al caso de “candidatos testimoniales” ya que nunca irían a ocupar dichos puestos en el parlamento. En lugar de desmentir o disuadir esta acusación, su publicista, el experimentado Braga Menéndez, lanzó una serie de spots televisivos que ayudaron a empeorar la escena y, contradictoriamente, reforzó el concepto de “testimonial”. Los mensajes de los avisos estaban protagonizados por comerciantes, abuelos, trabajadores, en definitiva, por los mismos ciudadanos, pero en ningún momento aparecían los candidatos a quienes había que votar. La ausencia de sus imágenes transformó a estos avisos televisivos en verdaderos “spots testimoniales” que no hizo más que vigorizar el discurso crítico de la oposición.

Spot Alberto

Políticos que usaron la Web 2.0 en la campaña

2009-06-30T23:42:00.007-03:00

Tras las elecciones legislativas del domingo 28 de junio se puede realizar un análisis de cuanto se uso la Web 2.0 en las campañas de los candidatos. Cada uno de ellos buscó la forma de estar en Internet y por eso trabajaron sobre distintas áreas del e-Marketing Político tratando de ganar terreno dentro de la Red.

Si bien la Web actualmente está por ahora lejos de ser un área de real influencia, el principal objetivo de los candidatos y partidos políticos fue el de instalarse en el “inconsciente colectivo” de la Web 2.0. Para ello utilizaron sus herramientas con el fin de establecerse y poder demarcar su espacio, reforzando su imagen y dando a conocer sus cartas de presentación en una Internet que tendrá un rol mucho más determinante en los próximos años.

Se pudo apreciar que algunos han participado más activamente en la Web 2.0 que otros, y hay candidatos que sin duda las supieron trabajar de forma más efectiva. Todos estos son casos se pueden tomar como ejemplos y futuros de estudio para aprender sobre Internet pero también para poder armar estrategias efectivas en el futuro. Observando lo que se está haciendo es importante para dirimir las próximas batallas electorales y lograr para obtener los mejores resultados en hacer llegar el mensaje a la comunidad.

Facebook y AdWords fueron los espacios elegidos por los políticos en su mayoría complementándose con otras como You Tube para ciertas ocasiones. Sin embargo la estrella en ascenso parece ser Twitter que tuvo en los últimos meses un crecimiento exponencial para el uso político y es la herramienta que parece entusiasmar más al ambiente político por la facilidad de publicación a través de cualquier dispositivo de telefonía móvil. Twitter también fue una herramienta usada e inclusive en algunos casos a traído dolores de cabeza como le ocurrió a la gente de Macri que sufrió la creación de cuentas apócrifas.

Francisco de Narváez

El equipo digital de Francisco de Narváez ha lanzado sitios que tuvieron un fuerte primer impacto en la sociedad gracias a la fuerte campaña de prensa pero que quedaron solamente en eso. El ejemplo más claro fue el del Mapa de la Seguridad, con el cuál pretendió que los ciudadanos marcaran y denunciaran los sectores geográficos más inseguros de la provincia de Buenos Aires. Pero los resultados no fueron los esperados ya que se prestó para bromas y o falsas denuncias que terminaron por socavar con el proyecto del candidato de Unión-Pro. Paradójicamente los datos vertidos en el Mapa de la Seguridad no eran seguros.

Por otra parte en Facebook hubo una actividad muy intensa de parte del candidato del Pro que informó día a día las novedades que surgían de su acción de campaña y de los diferentes lugares que visitaba en el recorrido por la provincia de Buenos Aires. De Narváez fue uno de los primeros políticos en Argentina en generar una actividad constante mediante su cuenta de Facebook para contactarse con la ciudadanía, sin embargo en ocasiones se nota demasiado que se trata de una cuenta manejada por un equipo de prensa y no por el político en sí. Esto es algo perfectamente entendible, pero sería más interesante que cada tanto el político sea quien interactúe en forma directa con el ciudadano para que dialogue cara a cara con la gente.

Margarita Stolbizer

La candidata a diputada nacional por la provincia de Buenos Aires por el Acuerdo Cívico y Social estuvo muy activa y lo demostró a través de sus cuentas de Facebook y Twitter que no dejaban de actualizarse. Día a día uno podía enterarse del lugar que visitaba en la provincia o del grupo de ciudadanos con los que se juntaba para contar sus propuestas.

Sin embargo lo más interesante de la campaña Web de Stolbizer fue el trabajo de e-mail marketing que llevó acabo su equipo digital. En este sentido se pudo apreciar acciones por mail con el fin de convocar fiscales que puedan ayudar en las mesas a contar los votos. Esta convocatoria se complementó muy bien desde la página Web de la candidata y desde su grupo de Facebook, al mismo tiempo que desde los sitios de la Coalición Cívica y del Acuerdo Cívico y Social.

En la campaña de e-mail marketing también ahondaron en mostrar las propuestas, algo de lo cual se habló muy poco en estas elecciones. El mail proponía una lista de áreas referidas a inseguridad, política educativa, salud, políticas para el medio ambiente, transparencia política, entre otras, en las que al “clickear” sobre el link remitía directamente a la página web en donde, además de leer las propuestas, se la pudo observar a Margarita explicando cada propuesta a través de un video que reforzaba el mensaje. Un acierto de su campaña web.

Además el día de las elecciones se pudo seguir el escrutinio en vivo desde el bunker del ACyS. Desde su página web se invitaba a los ciudadanos a seguir el minuto a minuto de la elección junto a Elisa Carrió, Gerardo Morales, Alfonso Prat Gay, Ricardo Gil Lavedra, Margarita Stolbizer y Ricardo Alfonsín.

Carlos Heller

El candidato del Kirchnerismo por la ciudad de Bueno Aires prefirió centralizar su estrategia online en la publicidad de Google adwords. La campaña de la pauta on line realmente se destacó en diversos portales, páginas y medios digitales hasta llegar a saturar por momentos. Heller estuvo por todos lados. También le dedicó tiempo a trabajar intensamente sobre Twitter con actualizaciones periódicas que manifestaba que estaba haciendo el candidato en ese momento.

Martín Sabatella

El candidato Martín Sabatella afrontó una elección dura pero que lo lanzó al conocimiento de público al lograr el cuarto puesto en las elecciones. Con estructura partidaria propia bajo el nombre de Nuevo Encuentro armó una acción en la Web basada en la pauta online, aunque sin la intensidad de Carlos Heller. Algunos de sus compañeros de lista, como Jorge Ceballos, realizaron una pequeña campaña de e-mail marketing que remitían directamente a su Web personal. Martín Sabatella también tuvo una intensa actividad en su grupo de Facebook, aunque lamentablemente se dedicó a utilizar al espacio como una mera oficina de prensa en la que se publicaban las notas periodísticas que le hicieron al líder de Nuevo Encuentro.

El Ciudadano 2.0 entró en acción en Irán

2009-06-23T16:46:00.013-03:00

Quizás muchas veces cuesta un poco entender el alcance de la Web 2.0 al igual que resulta difícil ver el gran poder que tienen sus herramientas como canales de difusión y comunicación. Pero la situación que está viviendo Irán en estos días tras los comicios presidenciales nos muestra un poco hasta donde se puede llegar con estas herramientas 2.0. Las denuncias de lo que ocurre en las calles de Teherán no paran de llegar a diferentes redes sociales y comunidades en Internet. Impulsado por cibersimpatizantes opositores, espacios como Twitter, Facebook, YouTube o Flickr son actualmente los ámbitos de mayor libertad de expresión más allá de los esfuerzos del gobierno iraní de cortar las vías de conexión en Internet y en la telefonía móvil. A través de fotos y videos que se actualizan minuto a minuto, el resto del mundo se está enterando de lo que ocurre en el país asiático ante la irregularidad de las últimas elecciones presidenciales que permitieron la reelección presidencial de Ahmadinejad.

El ambiente estaba acalorado tras los comicios cuando se dieron a conocer los resultados. Inmediatamente cientos de ciudadanos protestaron en las calles acusando que hubo fraude, pero la situación empeoró cuando el mismo Consejo de Guardianes, máxima autoridad electoral en el país, admitió que hubo irregularidades en la votación. El organismo anunció que hubo más votos que votantes y los ciudadanos opositores salieron masivamente a las calles para marchar en contra del Gobierno. Sin embargo el catalizador principal para que el escenario empeore se produjo cuando comenzaron los arrestos y la represión de agrupaciones paramilitares contra las marchas de los ciudadanos opositores que denunciaban el fraude en las urnas.

La información continúa siendo escasa y los medios permanecen con un estricto control gubernamental sobre todo lo que publican. El Gobierno emitió una orden que limita el trabajo periodístico imposibilitando tomar fotografías y filmar videos de las multitudinarias marchas. Ante esta situación, fueron los ciudadanos quienes tomaron la iniciativa y se transformaron en los verdaderos comunicadores, mostrando los acontecimientos violentos en Teheran. Las prohibiciones provocaron que los ciudadanos iraníes redacten posts, tomen fotos y vídeos de los sucesos para luego publicarlos en las redes sociales y portales. El mundo se enteró de los detalles vía You Tube, Facebook y Twitter.

Lo “twitteamos”
En los últimos días Twitter se convirtió en el principal canal para informar y difundir estos sucesos en Irán. Este sistema de microblogging de 140 palabras tuvo el rol protagónico más importante porque resultó la herramienta más efectiva a la hora de contar lo que ocurría gracias a ser un servicio de fácil acceso a través de cualquier teléfono móvil.

Si lo que ocurre no puede ser mostrado en televisión por lo menos puede ser “twitteada” escribió un usuario de Twitter llamado “kaplanmyrth”. De esta manera los usuarios de Internet opositores al gobierno comenzaron a esquivar la censura impuesta para mostrar lo que ocurre y no se dice en los medios. Para evitar se capturados diferentes usuarios se aliaron en la Web estableciendo “servidores proxy”, o sea, ordenadores con conexión a Internet que son utilizados por personas dentro de Irán pero que pueden esquivar el bloqueo impuesto por el Gobierno. El “proxy” es un servicio que corre en una computadora que permite que otras computadoras se conecten a ella, y accedan a otras terceras. Por eso los usuarios iraníes están estableciendo un montón de “proxys” para que no puedan ser rastreados y que la información pueda fluir libremente sin ser censurada. A lo largo de la última semana, los usuarios de Twitter han cambiado en forma constante las posiciones de ubicación y hora para dificultar a las autoridades encontrar a los que verdaderamente envían los mensajes desde Irán. Además la movida estuvo también apoyada por ciudadanos iraníes que viven fuera de su país.

Iran09 twitteó:
“Confirmo que hay una estación Basij (milicia islamista) alrededor de la plaza, y que disparan contra las personas desde el techo”. #iranelection”

Jadi twitteó:
“Las personas se siguen sumando a la manifestación. Coreando “¡Mousavi! ¡Mousavi! ¡recupera mi voto!” #IranElection

You Tube también tuvo un rol fundamental para que se puedan ver las imágenes de las protestas y, de esta manera, se transformó en un salón de proyecciones en la cuál los cibermilitantes opositores subieron videos captados por celulares y cámaras digitales mostrando las protestas que no exponían los medios masivos de comunicación.

Las imágenes de las víctimas de la represión son impactantes:

Cuando se pretende controlar lo incontrolable
Ante el fuerte control los medios de comunicación en Irán, el gobierno del presidente Ahmadinejad avanzó sobre un intenso monitoreo de iraní con vigilancias a sitios detectados como “problemáticos” que expresan opiniones y voces que son consideradas “antinacionales”, “obscenas” y hasta “antirrevolucionarias”. La persecución constante sobre sitios de voces disidentes se ha transformado en uno de los principales objetivos de Ahmadinejad que ve a como un espacio incontrolable, ingobernable y peligroso. Pero Internet parece ser un mar demasiado grande como para tratar de acallar todas las voces y resulta casi ridículo intentar controlar todo lo que se “habla” en la Web. Supervisar todas las actividades online es evidentemente una tarea superadora y la información se filtra por espacios creados por los mismos ciudadanos.

En el mundo actual ya nada es lo mismo y cuando muchas veces se habla de las bondades de las nuevas tecnologías es preciso mencionar la oportunidad que éstas brindaron a las comunidades para contar, denunciar o mostrar sus historias. La Web 2.0 permitió esta especie de “democratización” de la emisión de los mensajes en donde cada persona puede ser un “corresponsal” que sube a Internet sus textos, sus videos a través de distintas herramientas.

De esta manera, la cantidad de información producida por los usuarios iraníes desbordó cualquier intención de censura y expusieron todos los acontecimientos que “no se quisieron mostrar”. El hecho representa, hasta el momento, el caso más ejemplificador del poder real que tiene la Web 2.0 y muestra su conceptualización en la interactividad que produjeron los ciberactivistas desde los diferentes canales que utilizaron, como Twitter, Facebook y You Tube, e ilustra su filosofía bajo la idea de “participación colectiva”.

Fotos 2 y 3 via AFP

Organismos Gubernamentales ingresan a la Web 2.0

2009-06-15T23:33:00.012-03:00

Las herramientas que brinda la Web 2.0 abren un campo nuevo en el ámbito de las comunicaciones pero no todas las organizaciones se encuentran utilizándolas. En algunos caso porque se busca mantener los canales tradicionales de comunicaciones que plantean un camino más sencillo entre el emisor del mensaje y el receptor del mismo. Allí el espacio de comunicación es totalmente unidireccional y los canales no permiten un espacio de discusión, de intercambio de opiniones, de feedback.

En otros casos, más allá de las preferencias al elegir los canales de comunicación, aún no observan a las herramientas de la Web 2.0 como canales viables para integrar a los organismos. Finalmente están quienes les temen y ven a estos canales como espacios en los cuáles se pierde el control sobre el mensaje, pensando que estos espacios pueden transformarse en ámbitos de descontrol y de cierto “libertinaje comunicacional”. Si bien se puede entender los miedos que conllevan la apertura de estos espacios, también deben comprender que el modelo de comunicación se vió modificado en gran medida por la aparición de la Web 2.0.

El ámbito empresarial está entendiendo el impacto social que implica el surgimiento de estas nuevas aplicaciones tanto en los hábitos y costumbres de los ciudadanos como en los medios masivos de comunicación. Aunque hay aún cierta incertidumbre, muchas empresas comenzaron a utilizar la Web 2.0 entendiendo a este espacio como uno del cual no pueden estar fuera.

Por otro lado, en el ámbito político las sensaciones de inseguridad se potencian debido a que siempre fueron sectores que mantuvieron el control de la comunicación. Pero también están ingresando “al juego” de la Web 2.0, con ciertos recaudos en algunos casos, con mucha indecisión en otros y con poco desarrollo estratégico en la mayoría. Sin lugar a duda, influenciados más por el caso Obama más que por ímpetu propio, pero todos los políticos se están animando cada vez más y no es poco.

La Web 2.0 es utilizada en el ámbito político para campañas electorales principalmente, pero son raros los casos que pongan en acción la implementación de estas herramientas en el espacio de Gestión Gubernamental. En Argentina podemos encontrar el caso del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires que implementó un Blog sumado a diferentes herramientas como You Tube y Facebook.

El caso ONTI

En Argentina, a en el plano de los organismos nacionales es mucho más difícil encontrar casos concretos. Por este motivo resalta en particular el trabajo que está llevando adelante la Oficina Nacional de Tecnologías de Información (ONTI), que es el órgano rector en materia de empleo de tecnologías informáticas de la Administración Pública Nacional. El organismo depende de la Secretaría de Gabinete y Gestión Pública y se encarga de formular políticas informáticas de implementar procesos de desarrollo e innovación tecnológica para la transformación y modernización del Estado.

El trabajo realizado desde la ONTI toma una dimensión mayor porque se trata quizá del primer caso de un organismo gubernamental nacional que implementa la utilización de herramientas de la Web 2.0. Siguiendo la premisa de obtener una mayor interactividad para que los usuarios puedan brindar aportes mediante sus comentarios y sugerencias, la ONTI inauguró un Blog en el cuál brinda información diaria actualizada. Las tendencias que impone la Web 2.0 llevaron a la gente de la ONTI a crear diversos canales de comunicación con la gente:

Un canal en You Tube en el cuál se muestran videos institucionales que, de otra forma, no saldrían a la vista y serían archivados.

Una cuenta en Flickr para ilustrar en imágenes las actividades del organismo.

Una cuenta en Twitter en donde se informa las últimas novedades.

La iniciativa de la ONTI es un verdadero ejemplo para tomar en materia de comunicación y que, con el paso del tiempo, deberán imitar otros organismos gubernamentales similares. Las posibilidades son infinitas y se puede trabajar estos espacios interactivos como áreas específicas que dependan de los Departamentos de Comunicaciones de cada organismo entendiendo estos canales como espacios que viene a complementar las vías tradicionales de Comunicación Institucional, ya sean páginas oficiales, publicaciones, house organs o newletters.

En la invitación que hace la ONTI a través de su blog, indica que esta iniciativa implica no quedar al margen de esta evolución -en referencia a la Web 2.0- y acercar las temáticas de su competencia y sus productos para generar conocimiento y compartir la información. Los aciertos en el desarrollo de estos canales, que tiene como columna vertebral al blog, son varios, pero uno particularmente a destacar es el del lenguaje utilizado de la bitácora. Fuera de impostar formas muy formales, los posts del blog de la ONTI suelen ser muy amenos y dinámicos sin que esto signifique un detrimento en el mensaje que debe brindar un organismo del Estado.

Como parte de una estrategia comunicacional de las gestiones institucionales las entidades gubernamentales deben encontrar nuevas y mejores formas de comunicarse con los ciudadanos, no a través del filtro editorial representados en los medios de comunicación tradicionales, sino de manera directa a fin de que el mensaje no se desvirtúe. Este es el gran reto que hoy día deben enfrentar las organizaciones y que pueden superar si utiliza de forma correcta las herramientas de la Web 2.0.

Crear una marca 2.0

2009-06-06T17:08:00.015-03:00

"Un producto sin marca no se vende". Esta frase se suele utilizar en el mundo del marketing para simplificar una realidad que en definitiva termina siendo bastante más compleja. La marca brinda propiedades distintivas a un producto que gracias a ellas logra diferenciarse del resto logrando obtener el “plus” necesario para que los consumidores la reconozcan. Dentro de la marca se encuentra el nombre y el logo pero también hay diseño y símbolos que caracterizan a un producto o a un servicio. Así es como se da a conocer, logrando una identificación y al mismo tiempo una diferenciación de la competencia.

Pero, ¿Cómo se crea una marca 2.0?
Obama sin duda pensó en ello: en generar una marca que bajo su nombre conceptualice integralmente la idea de la Web 2.0. El presidente de Estados Unidos logró utilizar las herramientas de la Web para aplicarlas a la política aunque esto en si mismo no implicaba una novedad ya que había otros políticos que ya venían experimentando en Internet.

¿Qué fue lo que hizo distinto al caso Obama?
Muchos políticos de Latinoamérica están tratando de dilucidar las estrategias y tácticas aplicadas a las herramientas que ofrecen la Web 2.0. Varios dirigentes ya están actuando e involucrándose tratando de imitar acciones en Internet para ser el “Obama latino”. Sin embargo se olvidan de algo importante: que Obama personificó un modelo 2.0 no sólo por utilizar Facebook y Twitter, entre otros, sino por abrir el campo en una multiplicidad de acciones políticas que encarnan el concepto 2.0 en sí mismo y que modifica las maneras de hacer política, transformando a ésta en un ejercicio en conjunto con la ciudadanía. La Web 2.0 significa comunidad, y en ella se genera un feedback entre usuarios que posibilita compartir ideas, intercambiar pensamientos pero también impulsa valores para aprender a escuchar lo que el otro tiene para decir. Este acto de escuchar permite, consecuentemente, que múltiples voces puedan expresarse, dando a conocer su punto de vista sobre algún tema. Indudablemente la Web 2.0 mostró que muchas personas tenían algo para decir y permitió visualizar una amplia paleta de opiniones que expresan también la diversidad que nos distingue como seres humanos. Sólo mediante la observación de esta pluralidad se puede comenzar a aceptar que otro piense distinto.

Obama lo entendió y ofreció un mensaje para cada una de estas múltiples voces dirigiéndose a cada público específicamente para hacerles sentir que son importantes y que su voz vale. Así fue cómo abrió su marca para que sea modificada de acuerdo al público al que iba dirigido, adaptando sus logos y símbolos para cada comunidad. Abrió su marca para cada sector en este mensaje unidireccional que va desde el candidato hacia los electores pero no se quedó sólo en esto.

Su campaña fue más allá y Obama abrió la marca permitiendo que los ciudadanos se apropiaran de ella. El resultado es que la gente sintió que todos pudieron cosechar los beneficios porque todos eran parte de la marca Obama. Se superaron los miedos de “generar filtraciones”, y se tomó una posición flexible que ayudó a empujar la Marca Obama a un estatus legendario. El error de la mayoría de las campañas políticas es que, instintivamente, quieren controlar cada instancia de la utilización de su nombre o logo, pero la campaña Obama por el contrario animaba a las personas a individualizar y ponerle estilo a su marca. El ejemplo mas prominente de esto fue “Artistas por Obama”, un grupo de diseñadores que pusieron su sello en la marca Obama a través de remeras originales y diseños de pósteres. El impacto en el ciudadano estadounidense fue muy fuerte pero traspasó las fronteras norteamericanas expandiéndose al resto del mundo. La identificación es algo que llega a lo más profundo de las personas, por eso resulta importante ofrecer a los ciudadanos los medios para que puedan hacerlo.

El retrato de Barack Obama creado por Shepard Fairey se transformó en un ícono de la campaña del actual presidente de Estados Unidos. Fairey es un diseñador gráfico cuyo estilo retoma elementos de la propaganda política de mediados del siglo XX y haciendo especial ahínco en componentes de la estética de los 60. Su trabajo ofrece un revival de los diseños de la cartelística política de aquella época. Actualmente en Internet se puede encontrar una aplicación creada por Paste Magazine que se llama Obamicon.Me. Se trata de una herramienta online que permite transformar cualquier fotografía digital en un poster como el de Obama aplicándole los colores bases del afiche creado por Shepard Fairey.

Miles de usuarios ya generaron su imagen símil al del presidente de Estados Unidos, otro ejemplo de cómo la marca Obama se abrió para que los ciudadanos la adopten como propia, entendiendo que los usuarios, gracias a los permisos que ofrece la Web 2.0, se transformaron en “prosumidores”, una mezcla de consumidores y productores de la información. En Latinoamérica los políticos ya se encuentran en carrera para utilizar la Web 2.0 pero aún les falta entender la diferencia entre ESTAR EN INTERNET y SER UN POLÍTICO 2.0.

La Política 2.0 plantea nuevas reglas de comunicación

2009-05-28T22:45:00.013-03:00

Ya sea como parte de una estrategia comunicacional de una campaña electoral o de una gestión gubernamental, los políticos deben encontrar nuevas y mejores formas de comunicarse con los ciudadanos, no a través del filtro editorial representados en los medios de comunicación tradicionales, sino de manera directa a fin de que el mensaje no se desvirtúe. Este es el gran reto que hoy día debe enfrentar el político y que puede superar si utiliza de forma correcta las Nuevas Tecnologías de la Comunicación.

Claro que la utilización de las herramientas de la Web 2.0 permite esto, como también exponen de otra forma a los dirigentes políticos, quienes deberán entender el cambio de paradigma comunicacional que estamos atravesando. Se debe comprender que Internet 2.0 y sus aplicaciones tienen mecanismos de funcionamiento muy distintos a los de los medios tradicionales.

El PRO liderado por Mauricio Macri, uno de los actores más importantes en las próximas elecciones legislativas de Argentina del 28 de junio, tuvo recientemente inconvenientes con la creación de páginas falsas con motivo de campañas en su contra. Entre los sitios que están dando un importante dolor de cabeza a más de uno dentro del PRO se encuentra una página apócrifa en Twitter que se suma a una experiencia anterior cuando había ocurrido algo similar con un perfil de Facebook del Jefe Municipal de la Ciudad de Buenos Aires.

El caso es un ejemplo claro que permite analizar acciones y reacciones dentro del mundo de la Web 2.0. De hecho, la respuesta de los asesores de campaña del PRO no fue la más acertada ya que se limitaron a quejarse y tratar de contactarse con las empresas -Twitter y Facebook en este caso- para realizar el reclamo correspondiente y que se prosiga con la baja del espacio falso. Marcos Peña, secretario de Gobierno de la gestión macrista, dijo: “una vez que nosotros hacemos el reclamo ambas empresas tardan unos días en darlo de baja, con lo cual es difícil identificar a los culpables de la campaña sucia”.

Habría que preguntarse de que sirve realmente esta clase de reacción. ¿Sirve quejarse de lo que otras partes hacen con las herramientas de la Web 2.0? Esta reacción de lamento y fastidio no hace más que demostrar cierta ingenuidad de parte de los políticos: utilizan las herramientas pero parece que aún están lejos de entender su filosofía.

Este tipo de experiencias se transforman en verdaderos “cachetazos” para los políticos que utilizan las herramientas de la Web 2.0. Sin embargo, donde hay crisis también hay oportunidad, y se logran interpretar correctamente estas experiencias se podrán obtener valiosos aprendizajes que lograrán traducirse en beneficios en el futuro a la hora de tomar decisiones y de abordar los nuevos canales de comunicación que presenta Internet.

La política 2.0 expone de otra forma a los dirigentes políticos, quienes deben entender el cambio de paradigma comunicacional que estamos atravesando.

El uso de las herramientas digitales exige aceptar las reglas de juego del mundo 2.0 que está circunscripto por lo que los ingleses denominan un "trade-off"; o sea que la situación implica una pérdida de algo a cambio de obtener otro beneficio. Por ejemplo, cuando el político usa Facebook está expuesto a que obtenga un gran apoyo de miles de fans:

Pero también está expuesto a esto:

Sin embargo, tras realizar un trabajo serio en materia de ePolítica, el fruto más importante que se recoge es el de obtener un dialogo directo con el ciudadano, que en sí, es el “modus operandi” de la Web 2.0. Si un político no está dispuesto a tolerar este "ida y vuelta" mucho más directo y exponerse de tal manera, la Web 2.0 puede resultarle un verdadero dolor de cabeza. Aunque, al mismo tiempo, el no participar de estos espacios los dejará en desventaja para e futuro próximo. Quizás, el político debería hacer otra lectura al respecto para entender que se puede arriesgar a que le digan más cosas en la cara a cambio de influir en la gente directamente.

Fuente de las declaraciones: Diario Clarín

El marketing político se dirige cada vez más a los sentidos

2009-05-22T17:59:00.010-03:00

Las estrategias de marketing de los partidos políticos van incorporando nuevos instrumentos que sorprenden cada vez más a los ciudadanos. Uno de los casos más renombrados fue la utilización de las Web 2.0 y las nuevas tecnologías en las elecciones de 2008 en Estados Unidos, donde tuvo su máxima expresión hasta el momento. Estos instrumentos -los de la Web 2.0- se sumaron al mundo de la política para ofrecer una perspectiva distinta de comunicación con las personas por varios motivos: porque dan más interacción con el votante y mayor participación ciudadana, porque ofrece posibilidades concretas de captar el interés de los jóvenes, porque es el medio de mayor crecimiento exponencial y porque su acceso es muy económico en comparación con otros canales de comunicación.

La imagen es sumamente poderosa, algo hartamente comprobado; sin embargo desde hace un tiempo, todas las acciones de marketing se dirigen cada vez más hacia los sentidos de los consumidores más allá de lo visual. De esta manera las empresas supieron identificar canales alternativos para conectarse con sus clientes y poder maximizar sus ventas. Si se cuida la imagen de un producto, ¿porqué no brindarle otros atractivos que lo acompañen y que le permita llegar aún más al consumidor? Las empresas vieron en los aromas y las fragancias un canal de acceso directo debido a que teñían al producto de otros valores, brindándole una mayor identidad y distinguiéndolo de la competencia.

En política está ocurriendo lo mismo y con el paso del tiempo van surgiendo nuevas ideas para “llegarle” a las personas. Focalizar en los sentidos de los votantes parece cada vez más importante a la hora de hacer campaña y por eso algunos formatos parecen graciosos o hasta extravagantes. Pero la estrategia de impregnar a un partido político de un aroma que brinde una identidad es una idea que puso en práctica el Partido Socialista Catalán que lanzó su propio perfume. La propuesta de generar un aroma propio del partido tuvo como principal objetivo poder comunicarse con sus votantes de una manera distinta. Para ello se buscó captar la esencia de los valores humanos y sociales que transmite el Partido Socialista.

Desde siempre, las formas más directas de distinguirse entre los partidos políticos, más allá de las ideologías y las corrientes de pensamientos, tienen que ver con sus símbolos, colores y banderas. Los logotipos de sus escudos y emblemas los dotan de una identificación que los hacen únicos e inigualables. Las formas de caracterización de los partidos políticos fueron incorporando nuevos símbolos: la música con himnos partidarios y la publicidad creativa con eslogans seductores. Todas estas insignias se dirigen directamente a los sentidos del ser humano. La política fue emulando cada vez más características del mundo empresario que fue perfeccionando estrategias de venta, buscando las formas más eficaces de conectarse con las personas. Las empresas entendieron que había que vincularse desde los sentidos y parece que el mundo de la política continúa llevando las prácticas empresarias a su territorio para probar si pueden obtener los mismos resultados. Así fue como desde el Partido Socialista Catalán decidieron sumar su propio aroma.

Para la empresa que generó la fragancia, el perfume “expresa los valores colectivos que caracterizan al pensamiento de los socialdemócratas”. El perfumista Toni Alvarez intentó plasmar ideas de “justicia social, igualdad, progreso y bienestar colectivo" en una fragancia. La composición del perfume se basa en bergamota de Calabria y unas notas aromáticas especiadas, pero además contiene pétalos de rosa que transmiten sentimientos "nobles y puros", así como una nota de pachuli, que favorece la reflexión, la confianza y el entendimiento.

La “fragancia socialdemócrata” tuvo un importante éxito entre los grupos parlamentarios catalanes y se transformó en un nuevo e insólito método que busca capturar una identidad recurriendo a la vinculación sensorial olfativa de las personas.

El Partido Popular abre su Sede Online

2009-05-16T01:26:00.014-03:00

En la ardua búsqueda que impulsa a los partidos políticos a encontrar más adherentes y seguidores, se lanzan a implementar nuevas herramientas para probar suerte. En este sentido, Internet parece ser una de las mejores opciones para realizar pruebas e implementar ideas y poder captar la atención de los cibernautas, más allá de los propios militantes. En eso pensó el Partido Popular (PP) de España que estrenó una sede online denominada Popular.es en la cual pretende agrupar a simpatizantes y militantes para intercambiar ideas. Como parte de un proyecto político dirigido a Internet, los populares lanzaron este sitio como un nuevo espacio inspirado en Facebook siguiendo los lineamientos de las redes sociales actuales.

Abierta a todos los internautas, la red social propia del partido que lidera Mariano Rajoy está incorporada a la nueva página web de la agrupación política. La red está abierta a todo aquel que quiera participar de ella y por eso no hace falta ser militante del Partido Popular para darse de alta. Esto permite abrir un campo más a segmentos de usuarios que puedan acceder por fuera de la entidad partidaria, aunque aclaran que aquellas personas que sean militantes y estén afiliadas dispondrán de una serie de beneficios extras pudiendo acceder a contenidos e informaciones exclusivas que genere el partido. Pero el objetivo sin lugar a duda es el de abrirse a la sociedad desde un punto distinto para potenciar la movilización de las bases.

Esteban González Pons, quien es el principal impulsor del sitio y el vicesecretario general de Comunicación del PP, destacó a la red social como una “nueva sede” partidaria que complementa a las sedes físicas repartidas por todas las comunidades autónomas de España. Quizás uno de los factores a tener en cuenta en Internet es el de que permite captar otros targets más allá de los militantes partidarios, algo que muchas veces aún no entienden los propios políticos y sus partidos. En las sedes partidarias tradicionales de ladrillos, las personas deben dirigirse para realizar cualquier tipo de actividad, lo cual demanda cierta exposición y, anteriormente, para que sea esto posible, deben estar mínimamente algo interesados en ese espacio. Las sedes están erigidas en diferentes áreas geográficas más o menos importantes, algunas de referencia debido a su importancia histórica, pero en definitiva son espacios a los cuales resulta difícil que lleguen las personas más alejadas de la política que, por supuesto, no están al tanto de las ubicaciones de las sedes partidarias y, por lo tanto, es muy difícil que las encuentren. A esto se le debe agregar que cada vez hay más gente desinteresada en la política.

Por lo contrario, Internet funciona como una gran carretera por la cual todos conducen. Esto quiere decir que en algún momento, tarde o temprano, algunos navegantes pueden encontrar alguna información que hace referencia a ellos y, gracias a los hipervínculos, terminar visitando una página del candidato. Esto transforma a Internet en un espacio en el cual hay que realizar un trabajo de presencia importante. Una de las mejores opciones es contar con una sede online para aquellos que no tienen una participación en la política partidaria tradicional y que, gracias a la red interconectada, deseen involucrarse de alguna forma, apoyando a sus figuras, siguiendo ideales o afirmando causas.

La nueva web del PP está adaptada a toda clase de dispositivos móviles y posee una sección llamada PPtv que muestra videos distintas intervenciones políticas, aunque uno de los aspectos más interesantes del sitio renovado de los populares es el llamado “Rajoy en acción”, un video blog del líder político que lo muestra en sus actividades diarias y que pretende manifestarle a los internautas la cara más cercana y sencilla del político.

Esta iniciativa web del PP tiene además un ingrediente más que es realmente singular: la de promocionar la aparición de "nuevos líderes digitales". De esta forma se busca generar promotores políticos de las ideas del Partido Popular a través de Internet que puedan contagiar al resto de la comunidad online.

Todas estas iniciativas novedosas no hacen olvidar al equipo de comunicación del presidente del PP que, más allá de tener una red propia, resulta indispensable seguir trabajando con otras redes y comunidades online como Twitter, Facebook, You Tube, Flickr o Tuenti, entendiendo el poder viral que poseen estas herramientas y que nunca podrán igualar con una red propia.

Las campañas políticas virtuales y sus lecciones

2009-05-06T23:57:00.012-03:00

En estos días se están llevando adelante las elecciones democráticas más largas del mundo. Comenzaron el 16 de abril y se extenderán por casi 28 días para que recién a mitad de mayo se puedan conocer los resultados. El país al que hacemos referencia es la India que, con una población de 714 millones de personas habilitadas para votar, elegirá al próximo Primer Ministro.

Internet no quedó al margen de la campaña electoral y el Partido Bharatiya Janata (BJP, por sus siglas en inglés) encaró un destacado protagonismo en la utilización de las herramientas web. Tomando el “Modelo Obama” como objetivo a imitar, el partido abrió canales de comunicación complementarios y focalizó en la web 2.0. Si bien están lejos de lo conseguido por el mandatario norteamericano, podemos ver una vez más como el mundo se contagió de la ePolítica.

La Web es una de las estrellas en estos días electorales, por lo menos para uno de los candidatos: el postulante a Primer Ministro por el BJP, Krishna Advani, decidió desarrollar una intensa campaña virtual utilizando todas las herramientas posibles. Este es un factor de diferenciación que presenta Advani para asociar su imagen a la de un político moderno que viene a renovar la arena política en India. De esta manera, el BJP decidió encarar una fuerte campaña online inspirándose en las elecciones presidenciales estadounidenses. Para llevarlo adelante encaró una estrategia multifacética lanzando diversas campañas de marketing en línea, utilizando blogs y sitios web, además de redes sociales como Facebook, Orkut, y comunidades como YouTube y Twitter.

Sin embargo, el principal instrumento fue trabajar en el marketing dirigido a los motores de búsqueda. Los anuncios publicitarios en línea abrumaron a los usuarios que navegan día a día por la red. Las propagandas utilizadas mediante campañas de Google Adwords logran captar la atención de los navegantes que acceden por esta vía a los sitios webs del partido y del mismo Advani. Pero en los banners no se transmiten mensajes que promocionen sus propuestas, lo cual deja ver una falla elemental de comunicación. Estas publicidades podrán atraer a varios visitantes hacia sus sitios únicamente por una cuestión cuantitativa: la campaña online de los anuncios publicados es descomunal. Pero al fallar el mensaje -o la ausencia de éste-, la campaña puede tener un resultado nocivo que se traduce en pocas conversiones cualitativas en relación al tráfico de usuarios que poseen las páginas y portales en los cuales aparecen dichos auspicios. Un claro ejemplo de que resulta importante aparecer en todos lados, pero mientras se tenga algo importante que decir.

Los resultados

La campaña virtual de Advani dejó una gran cantidad de comentarios a favor y en contra, generando algunas discusiones entre usuarios de ese país. Hay quienes lo ven como una buena iniciativa, más allá de admitir la poca inserción que tiene Internet en la población y, como consecuencia, los escasos beneficios electorales que traerán su aplicación. Otros manifestaron que la campaña del BJP carece de una estrategia real y que se focaliza sólo en el acaparamiento de espacios publicitarios en blogs, portales y medios periodísticos, algo que es asimilado como una campaña de alta agresividad para muchos cibernavegantes. Fueron varias las voces de la blogósfera que acusaron a los anuncios de “molestos” y expresaron indignación ante una campaña publicitaria virtual de grandísimas proporciones cuyos costos parecen inimaginables. En la actualidad es una de las campañas de Adwords más grande en toda la web: no hay página o blog en los cuales no se promocionen los sitios de Advani.

La campaña virtual incluye tres canales en Twitter, algo que parece demasiado: @bjp como espacio oficial con 690 followers, además de @missionbjp con apenas 60 seguidores y @friendsofbjp con 110 followers, para los partidarios. El número de personas de los canales resulta irrisorio y evidentemente las pretensiones de esta campaña virtual apuntan a mostrar a Advani como un candidato moderno más que tratar de atraer seguidores.

Queda claro que la campaña online no alcanzará en un país como India y que más allá de los resultados que pueda acarrear la utilización de la web 2.0, la campaña tendrá que estar fuertemente respaldada por un sólido trabajo de terreno. Pero hay que evaluar detalladamente como se debe encarar una campaña publicitaria en Internet para no provocar la reacción opuesta a la que se busca y terminar saturando a los futuros votantes. Una lección para tomar en cuenta.

Creatividad en Política 2.0

2009-04-27T17:26:00.013-03:00

La agrupación Tendencia Dínamo, una corriente interna de la Coalición Cívica, inauguró un blog temático llamado “Cortados por la misma Tijera” que juega con el humor y la irreverencia. Este micrositio está encarado de forma específica con vistas a las elecciones legislativas del 28 de junio y es parte de la campaña virtual que se lleva adelante desde el sector liderado por Lilita Carrió. Allí también se anuncian las próximas actividades de la agrupación, además de funcionar como un canal directo de comunicación con la ciudadanía que puede dejar sus comentarios o contactarse.

El sitio anuncia: “CORTADOS X LA MISMA TIJERA es una campaña para que no nos mientan más”. Justamente, el espacio apunta a demostrar que los representantes de las otras fuerzas políticas (kirchnerismo, PJ disidente y el Pro) son o fueron parte de la misma corporación política que se mantuvo al frente de los gobiernos en los últimos 20 años. Las caras cambian pero las prácticas corruptas se mantienen.

El sitio está muy bien pensado y creo que tiene la intención de atraer a los no partidarios y a los no abanderados políticos. Claro que también el sitio funciona muy bien para los seguidores de la Coalición Cívica, sin embargo esta clase de iniciativas tiende a atraer a los “indecisos” o a aquellos que no están movilizados por las cuestiones ideológicas. Generalmente, la mayoría de los sitios web o las propuestas digitales que ofrece la política 2.0, cometen el grave error de no pensar en estos grupos y centran sus tácticas sólo en los partidarios, generando un circuito comunicacional cerrado con mensajes que invitan sólo a quienes comparten esa pertenencia. Lo interesante -y más difícil- es abrir el esquema de trabajo dirigido a los que están por fuera de ese círculo, de lo contrario los espacios de la política 2.0 terminan siendo reuniones partidarias en donde la comunicación ocurre sólo entre ellos mismos.

Al fin y al cabo llegará el momento en el cual todos los candidatos y políticos tendrán su perfil en Facebook o alguna actividad en Internet. Pero aquellos que sumen mayor creatividad en las estrategias de marketing político y en el armado de las campañas políticas virtuales serán quienes se destacarán y sacarán alguna ventaja. Un punto a favor de los muchachos de Dínamo y la Coalición Cívica.

Les recomiendo que pasen el cursor por cada una de las caritas dejando a Duhalde para el final.

La Coalición 2.0 en campaña

2009-04-23T13:33:00.007-03:00

Las estrategias dirigidas a profundizar diversas acciones de política 2.0 también están a la orden del día por parte de los equipos de la Coalición Cívica. Las tácticas implementadas de cara a las próximas elecciones del 28 de junio presentan la ejecución de dos acciones específicas: debatir la nueva ley de medios y lograr un mayor control en el proceso de los comicios para evitar cualquier tipo de irregularidades.

Para cumplir con el primer objetivo se decidió implementar lo que denomino “La Estrategia del micrositio”. ¿De qué se trata esto? Simplemente de desarrollar espacios web específicos para acciones determinadas. Para lograrlo se armó un blog denominado Libertad de Expresión que permite focalizar en el tratamiento de la nueva ley de Medios que quiere impulsar el Gobierno Nacional. De esta manera se creó un espacio abierto para el debate en donde los ciudadanos pueden opinar, proponer y discutir las causas en forma directa. Una de las curiosidades que es importante destacar es que no se manifestaron signos partidarios en la página. Esto me pareció una idea brillante de parte del equipo que desarrolló el sitio, porque más allá de que sea una idea que nació de un partido político determinado, la Coalición Cívica y la UCR en este caso, el objetivo de debatir la nueva ley de Medios requiere de una apertura mental mayor, en el cuál todos los actores sociales puedan involucrarse. Muchas veces el incorporar la simbología de los partidos disgrega, pone barreras y aleja a aquellos que están interesados en debatir por fuera de las banderas políticas.

La Estrategia del Micrositio permite obtener resultados interesantes en cuanto a apoyo ciudadano abriendo un espacio de debate social. Se trata de una acción rápida, fácil y económica de implementar. Los efectos posteriores suelen ser muy enriquecedores, sin embargo para que impacte de la manera que deseamos resulta de gran vitalidad:

Estudiar muy bien la forma de implementarlo.
Pensar adecuadamente las temáticas a tocar.

La otra novedad que ya se lanzó de cara a esta contienda electoral, es la creación de un sistema de capacitación virtual de fiscales. Tras la imposibilidad de implementar la boleta única, el objetivo de la Coalición Cívica es poder captar la mayor cantidad de fiscales para que se presenten en las mesas y puedan realizar el control correspondiente. De esta forma, se busca evitar que se repitan las irregularidades que denunció todo el arco opositor en las elecciones presidenciales de 2007. La propuesta permite realizar una autoevaluación de postulantes para que luego puedan incorporarse al Registro de Fiscales. El sistema es sencillo, mediante un pequeño cuestionario múltiple choice. Además, los usuarios pueden bajar un Manual de Fiscalización desde la página para informarse mejor y ampliar sus conocimientos. Para completar la jugada, se armó un grupo en Facebook que se llama 50.000 fiscales para Carrió con el fin de armar un Equipo Nacional de Fiscalización Electoral de la Coalición Civica.

Capital
La campaña digital también está en marcha en la Ciudad de Buenos Aires en donde se prevé una lucha entre el macrismo y el frente conformado por la Coalición Cívica y la UCR. Una de las acciones del espacio que lidera Lilita Carrió es el desarrollo de una campaña mediante otro micrositio desde el cual se invitará a que los internautas hagan un "scoring contra Macri". Imitando la iniciativa del Pro con el sistema de scoring implementado en las licencias de conducir, acá podremos restarle puntos al Gobierno de Macri por el incumplimiento de sus promesas electorales: "¿No avanzaste con la red de subtes? 10 puntos menos", por ejemplo. La iniciativa promete una variante de temáticas: salud pública, colegios que no se arreglaron, bacheo, y un largo etc.

La Coalición Cívica está aplicando acciones para que los ciudadanos, transformados en usuarios de Internet, se pongan mano a mano con sus políticos. En este sentido, una de las herramientas implementadas es el sistema de videoconferencia y chat que viene siendo utilizado desde marzo de 2009 por algunos miembros partidarios como Margarita Stolbizer y los Diputados Juan Carlos Morán y Virginia Linares.

Aún estamos en vías de desarrollo de lo que se llama la Política 2.0 o, como mejor me gusta denominarlo, la ePolítica. Actualmente se pueden observar las primeras acciones 2.0 que, seguramente, tendrán su mayor producción y exposición en las próximas elecciones presidenciales en 2011.

Política 2.0 del PRO

2009-04-17T12:17:00.014-03:00

Macri lanzó un nuevo canal de comunicación creando un canal propio en You Tube. La propuesta del PRO se suma a las ya implementadas por otros partidarios como el Diputado Federico Pinedo. De esta manera, el Gobierno de la Ciudad pretende aceitar el contacto con los ciudadanos y exponer, a través de un espacio propio y bien identificado, la recopilación de videos sobre el accionar del Jefe de Gobierno y sus Ministros.Lejos de hacer un análisis de gestión o algo que se le parezca, acá realizamos una observación de cómo se utilizan las herramientas de la Web en la política. Y en este examen no podíamos pasar por alto el interesante trabajo que está haciendo la gente de Macri a través de su blog Aire y Luz.

La formidable herramienta que representa You Tube en materia de comunicación política venía siendo utilizada activamente por el equipo digital que tiene Macri y que está encargado de gestionar el blog Aire y Luz. La bitácora del Gobierno de la Ciudad busca tener un contacto más directo con el vecino respetando efectivamente las reglas de lo que debe ser un blog de política. ¿Por qué digo esto? Porqué el “fenómeno blog” es utilizado poco y mal por los políticos. Muchos utilizan este nuevo canal que ahora tienen a disposición en forma muy básica: hablan (casi) exclusivamente de política, y desde posiciones casi siempre “políticamente correctas” resultando blogs aburridos para la mayor parte de la población, que son seguidos sólo por sus partidarios o por sus detractores.

Aire y Luz cumple con un atractivo especial desde su diseño mismo, muy moderno y propio de la Web 2.0. Además su informalidad logra una interacción muy interesante con la gente que se acerca desde otro lugar, buscando un contacto más “despreocupado”.

Allí se pueden ver videos grabados con simples cámaras digitales que muestran semblantes de la gestión gubernamental y de sus actores que se encargan de explicar a los vecinos de la Ciudad su quehacer diario. También aplican en conjunto una sumatoria de herramientas web como Flickr, feeds, Google Groups, Facebook, que vinculadas en forma directa al blog, toman una dimensión más grande en cuanto al impacto final logrado.

Creo que el principal acierto está en disponer de un equipo digital encargado de la gestión. Uno de los trabajos más fuertes en el cual se deberá ahondar a futuro en materia de marketing político es la comunicación a través de Internet, y aquí radica la importancia de armar equipos especiales en materia digital.

Aparentemente, el próximo paso sería la implementación de un video-chat para interactuar con los ciudadanos, una acción que viene desarrollando la Coalición Cívica desde el año pasado como les mostraré en el próximo post.

Te queremos a ti para la Blogósfera

2009-04-13T17:06:00.015-03:00

Contratar comentaristas para contrarrestar opiniones que no son convenientes, reclutar bloguers para crear miles de bitácoras “oficialistas”, son algunas de las tácticas que están poniendo en acción distintos líderes políticos del mundo. Como ya comente en el post anterior, la diplomacia no está quedando fuera del mundo virtual y varios políticos están armando estrategias a futuro para influenciar en el mundo de las ideas. Sin embargo, algunos de los casos parecen más maniobras de inteligencia que verdaderas estratagemas para fortalecer las relaciones diplomáticas.
Veamos algunos casos específicos:

El caso de Israel
En plena guerra en Gaza durante diciembre de 2008, el Gobierno de Israel reclutó a un ejército de bloguers con el objetivo de contrarrestar el sentimiento antiisraelí que se estaba generando en la web. La táctica se dirigió a sitios de origen inglés, español, alemán, ruso y francés en donde se debía neutralizar los comentarios en contra del Gobierno de Israel con expresiones de apoyo a dichas acciones y, de esta manera, “equilibrar la balanza”. Se detectaron sitios considerados “problemáticos” y se trabajó con alertas automáticos que advertían a los bloguers sobre nuevos artículos periodísticos que surgía en ellos. Posteriormente, se acudía a aplicar una reacción colectiva en contra de los artículos correspondientes.

El caso de China
Las autoridades comenzaron a impulsar redes de usuarios orientadas a promover la ideología del gobierno. También se dedican a identificar y contrarrestar las opiniones disidentes en portales y sitio de Internet. El Gobierno está reclutando y pagando a comentaristas particulares y la presión es tal que algunos de los medios digitales se encuentran en la posición de tener que hacer los mismo para contrarrestar el ataque Oficial.

El caso de Irán
La manipulación comenzó a mostrarse por el lado de la educación religiosa. Los clérigos trataron de supervisar las actividades online que realizaban sus estudiantes para que sean utilizados exclusivamente para el estudio religioso. Claro que esto no pudo ser mantenido por mucho tiempo. Por su parte, el Gobierno del presidente iraní Mahmud Ahmadinejad utilizó a miles de bloguers para difundir sus ideas. Además se realizan controles constantes a sitios de Internet y se procede a censurar aquellos espacios que expresan voces seculares. De esta manera, Ahmadinejad pretende acaparar la Red iraní para eliminar los mensajes opositores y los discursos laicos. Recientemente, la agencia de noticias oficial IRNA informó que la inteligencia de la Guardia Revolucionaria Iraní detuvo a 26 diseñadores webs cuyas páginas eran consideradas “antirreligiosas, obscenas y antirrevolucionarias”.

El Berkman Center de la Harvard Law School realizó un estudio de la blogosfera iraní hace unos años y de acuerdo a los resultados obtenidos se llegó a la conclusión de que hay un incentivo desde el Gobierno de Irán para que surjan más voces religiosas en Internet. De esta manera promueven blogs y páginas devotas y se bloquean las que no lo son. El objetivo es acumular en la Red la mayor cantidad de expresiones conservadores que puedan.

El caso de Rusia
El presidente ruso, Dmitri Medvedev, prefirió por una utilización más liberal de Internet y, lejos de optar por la censura, pensó en cuál es la mejor forma de utilizarla en su favor. De esta manera, el Kremlin utiliza una red de sitios de noticias online, páginas partidarias, espacios con juegos online y hasta un canal de TV por Internet. El mismo Vladimir Putin, ex presidente y actual Primer Ministro, tiene sitios propios de fans que se unen a los de su partido, Rusia Unida.

El caso de Rusia nos muestra un planteamiento estratégico del eMarketing Político que traerá resultados positivos en el mediano (1 o 2 años) y largo plazo (4 años). Las tácticas que se accionen en cada momento específico a lo largo de los próximos años del Gobierno de Medvedev jugarán un papel fundamental. Para no perder tiempo, comenzaron con un vertiginoso accionar implementando una multiplicidad de sitios que intentan posicionar y ganar terreno en Internet. La acumulación de espacios en forma masiva como táctica de lanzamiento pretende tranformar a la Red en un espacio con una voz predominante. Algo similar al caso de Irán, aunque sin censura de sitios opositores.

El caso de Estados Unidos
El Gobierno norteamericano está utilizando las herramientas de intercambio de información en Internet, como las redes sociales y los blogs, para conquistar la guerra de ideas. Su blanco principal está en los militantes islámicos y otros grupos extremistas. El objetivo: cortar con el contagio que ocurre en las nuevas camadas de jóvenes. La idea es debilitar las ideologías extremistas y estimular a la gente joven para que sigan caminos alejados del terrorismo.

De cualquier forma, es evidente que cada vez más resulta de gran vitalidad que los Gobiernos adapten sus mensajes y sus herramientas a la era digital, por lo cual se debe planificar estrategias y dedicar un especial esfuerzo para acercarse al público mediante esta vía. Sin lugar a duda, la Diplomacia 2.0 nos mostrará la posición de los Gobiernos y sus intentos de manipular Internet a su conveniencia. Algunos se limitarán en promover sus ideas y pensamientos mientras que otros se dedicarán a reclutar miembros para acaparar la Web y acallar voces disidentes.

La Diplomacia 2.0 mostrará estrategias de diferentes sectores para imponer sus ideas en un campo de batalla virtual contrayendo, consecuentemente y entre otras cosas, nuevas formas de control. Sin embargo, lo más interesante está dado por la oportunidad que se generará en ganar esa “batalla de las ideas”.